ถาม DTAC CC หน่อยค่ะ เรื่องอายุการใช้งาน

ตอนนี้ใช้รายเดือนอยู่ อายุการใช้งานเกือบสิบปีแล้ว
วันนี้ไปติดต่อศูนย์บริการดีแทค จะขอเปลี่ยนเป็นเติมเงิน
แต่ จนท บอกว่าถ้าเปลี่ยนเป็นเติมเงิน สิทธิพิเศษจากอายุการใช้งาน อย่าง dtac reward จะหายไป เพราะต้องนับอายุการใช้งานใหม่
สรุปวันนี้เลยยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นเติมเงิน แต่ได้แค่ลดค่าโทรเป็นแพคเกจต่ำสุดมาแทน
กลับมาเซิร์ชดู ดันเจอว่า จนท ในอินเตอร์เน็ตกลับบอกว่านับอายุต่อเนื่องได้
ตกลงแบบไหนแน่คะ แล้วเราต้องกลับไปที่ศูนย์เพื่อขอเปลี่ยนอีกรอบมั้ย