ยกเลิกโปรเน็ตDtacไม่ได้ทำไงดี?

เนื่องจากแม่ผมสมัครแพกเกจผิด ไปสมัครแบบคิดตามชั่วโมง 199บาท/เดือน และ ผมต้องยกเลิกให้แม่ โดยกดผ่าน*1004กด8กด1 ไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องทำไงครับ?? อยากสมัครเป็นแบบคิดตามปริมาณ 199บาท/เดือนให้ท่านะครับ