ธนาคารกรุงเทพมี call center ไว้ทำไมคะ

ตั้งใจสมัครพันทิพย์ครั้งแรกเลยคะ เพื่อการนี้
คือเราติดต่อทางธนาคารไม่ได้ซักที ไปที่ธนาคารก็ให้โทรหา Call center แต่โทรมา3วันติดแล้วคะท่านน
ใจคอจะสายไม่วางทั้งวันทั้งคืน ส่งอีเมลก็แล้ว ไม่คิดต่อคะ

เรื่องเกิดจากเราโอนเงินให้เพื่อน 500 บาท จากตู้ธนาคารกรุงเทพไปยังธนาคารกรุงไทย
เราโอนเสร็จปุ๊บทักหาเพื่อนพร้อมถ่ายสลิปส่งให้เรียบร้อย สรุปเพื่อนโทรมา เงินไม่เลยนะเลย
เราก็ตกใจคะ ต่างคนต่างรีบเช็คธนาคารของตัวเอง ทั้งรันสมุด ให้พนักงานธนาคารดูให้ เช็คในบัตร
ก็ยังคงไม่ ตอนแรกก็กลัวว่าเลขบัญชีผิดเปล่านะ แต่ให้เพื่อนช่วยดู เลขถูกต้องครบถ้วน
แต่ไปหาพนักงานทางกรุงไทยเค้าบอกให้มาธนาคารกรุงเทพ เเล้วไปเขียนคำร้องไรซักอย่าง
เราก็ไปกรุงเทพเลยคะ นางบอกว่าติดต่อ call center เลยคะ

เราเป็นนักศึกษาอยู่คะ เงิน 500 ในยามนี้สำคัญมากนะคะ ยังหาเงินเองไม่ได้ !!
ธนาคารเห็นแล้วโปรดติดต่อเราทีนะคะ 500 มันสำคัญมากกก!!!!