ชม DTAC และควรเขียนเบอร์ที่จะทำธุรกรรมให้ จนท.จะได้ไม่เกิดปัญหาแบบเรา

เมื่ออาทิตย์ก่อน เราไปศูนย์ดีแทค เพื่อจ่ายค่าโทรรายเดือน และเติมเงินให้เบอร์แม่บ้าน 500 บาท เราจะเขียนเบอร์แม่บ้านแล้ว

แต่ จนท.บอกให้ บอกปากเปล่าได้เลย เราก็บอกย้ำ 2 รอบ จนท.ก็ทวนถูกต้อง ทำการจ่ายเงินเรียบร้อย ได้ใบเสร็จมาก็พลาดไม่ได้ตรวจดู

โชคดียังไม่กลับ ไปเดินเล่นเพลิน ๆ นึกได้ ก็โทรหาแม่บ้านว่าโอนเติมเงินให้นะ ได้รับ  sms รึยัง ทางแม่บ้านบอกไม่เห็นได้รับเลย

เราก็แปลกใจ เลยหยิบบิลมาดู กลายเป็นเติมเงินผิดเบอร์ค่ะ รีบกลับเข้าศูนย์แทบไม่ทัน (เวลาผ่านไป 1 ชั่วโมงได้ )

จนท.ก็ทำการคืนเงิน โอนกลับให้เรียบร้อย ทั้งๆ ที่ไม่มีหลักฐานเลยว่า เราบอกเบอร์ผิดจริงไหม

แต่จนท.ก็ทำการโอนยอดเงินกลับแล้วโอนคืนให้สำเร็จ ตอนนั้น ก็แอบเครียด เพราะ 500 บาทก็ไม่ใช่น้อย

สุดท้าย ต้องขอบคุณ จนท.ดีแทค และคอลเซ็นเตอร์ด้วยค่ะ ที่ทำการแก้ไขให้ ทั้งๆที่ เราก็มีส่วนผิดเยอะเลย ต่อไปจะรอบคอบกว่านี้ค่ะ

ฝากถึง DTAC โปรย้ายค่ายแรงมาก ถ้าต้องย้ายค่ายไปแล้วย้ายกลับ เพื่อให้ได้เคมเปญ ทำไมไม่คิดโปรสำหรับลูกค้า 3,5,7,9 ปี ไปเลยคะ ส่วนลดค่าเครื่องเราไม่อยากได้เท่าไหร่หรอกค่ะ ลองทำแบบสอบถามลูกค้าเก่าดู ว่าเขาอยากได้อะไร การตลาดก็น่าจะเรียนมา การรักษาลูกค้าเก่า ต้นทุนน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่มากมาย แถมยังช่วยหาลูกค้าเพิ่มด้วย รับไปพิจารณาด้วยนะคะ