Lenovo มีปัญหาแก้ไงดี

คือโทรศัพท์มีปัญหาค่ะ ต่อ wi-fi แล้วแต่เล่นไม่ได้ ทั้งๆที่ตัวโมเดมไม่มีปัญหาเลย
พอต่อของคนข้างบ้านกลับเล่นได้แต่ที่บ้านเล่นไม่ได้ ลองต่อโทรศัพท์เครื่องอื่นก็เล่นได้ มีปัญหากับตัวเครื่องlenovo เครื่องเดียวคะเล่นไม่ได้ต้องทำยังไงค่ะช่วยตอบหน่อยนะคะๆ