ค่าบริการ AIS บิลล่าสุดผิดปกติค่ะ รบกวนเข้ามาช่วยชี้แจงรายละเอียดให้หน่อยค่ะ

เพิ่งตรวจสอบบิลรอบล่าสุดที่ต้องชำระ พบว่ามีค่าบริการส่วนต่างจากแพคเกจที่สมัครไว้เกินมา 261 บาท เข้าไปดูรายละเอียดก็มีแต่บอกว่า "ค่า Internet และบริการเสริมส่วนเกินโปรโมชั่น" แต่ไม่มีรายละเอียดใดๆ เลยไม่ทราบว่าค่าบริการจำนวนนี้มาจากอะไร ทำไมทาง AIS ถึงไม่สามารถระบุให้ชัดเจนไว้ในใบรายการค่าใช้จ่ายคะ? แพคเกจที่ใช้เป็น Internet แบบ unlimited และตรวจสอบเวลาการโทรแล้วก็ไม่เกินจากแพคเกจค่ะ