คุณพ่อโดนพนักงานทรูมูฟ มาหลอกขายเครื่องมือถือ

คุณพ่อ กับเพื่อนคุณพ่อ จะไปนั่งกินกาแฟกันในตลาดทุกเช้า
จนกระทั่งเช้าวันนึง มีพนักงานทรูมูฟมาเสนอขายมือถือของทรูมูฟ รุ่น Smart 4G 4.0"
มูลค่าเครื่อง 1,500 บาท พร้อมโปรโมชั่น โทรฟรี 4,800 บาท (ภายในระยะเวลา 6 เดือน นับจากวันที่ซื้อ)

>>>(ซึ่งก่อนหน้านี้ มีการนำเบอร์เก่าที่คุณพ่อใช้งานอยู่ไปทำการย้ายค่ายออกจากดีแทค มาทรูมูฟ เพื่อรับโปรโมชั่น และซื้อมือถือราคาพิเศษอยู่แล้ว
เติมเงิน 90/300/500 ตามแต่รุ่นที่ต้องการแลกซื้อ
ยื่นเรื่องตั้งแต่ 14 ก.พ. ผ่านร้านสะดวกซื้อ 7-11 สาขาใกล้บ้าน
เรื่องย้ายค่ายไปทรูมูฟสำเร็จวันที่ 4 มีนา
ณ 2 เมษา ยังไม่ได้รับเครื่องใหม่ เนื่องจากเครื่องหมด ก็กำลังรอๆๆๆๆๆ ไปถามเกือบทุกวันก็บอกหมดๆๆๆๆ))<<<


คุณพ่อจำวันที่ซื้อไม่ได้ค่ะ  แต่น่าจะช่วงระหว่างวันที่ 18-22 มีนาคม
ดิฉันไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ วันที่ทำการซื้อขายกัน

หลังจากทำงานกลับบ้านไป ก็เห็นมือถือ คุณพ่อ พร้อมลองกดเช็คยอดโบนัส ก็ขึ้นจริงๆ ว่ามีเงินโบนัส 4,800 บาท
มีการเปิดใช้งาน 4G เป็นระยะเวลาประมาณ 1 วัน ลองเช็คยอด ยังขึ้นว่ามีโบนัส 4,800 บาท
ยังมีการเปิดใช้งาน 4G ผ่านไป 3 วัน ลองเช็คยอด เงินโบนัสคงเหลือประมาณ 4,5xx บาท
พอเห็นยอดเงินหายไปเยอะ ดิฉันก็เลยทำการปิดอินเตอร์เน็ต
และตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา และไม่ได้มีการเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตอีกเลย

จนกระทั่งเมื่อวานนี้ 1/3/59 คุณพ่อแจ้งว่ายอดเงินโบนัส จาก 4,500 บาท เหลือแค่ 5 บาท
ซึ่งคุณพ่อมีการใช้งานโทรออกต่อวันไม่น่าจะเยอะ ไม่เกิน 60 นาที ต่อวันแน่นอน



ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรกับเงินโบนัสที่หายไปได้บ้างคะ  
ทางบริษัททรูมูฟ มีแอบดึงเงินโบนัสคืนหรือเปล่า
ต้องการขอคำอธิบายจากทรูมูฟค่ะ