ต้องเล่าเท้าความสักนิดก่อนว่า ผมทำงานอยู่ในออฟฟิศเล็กๆ ที่อยู่ในออฟฟิศใหญ่ๆ อีกทีนึง คือ เจ้าของเนี่ยมีหลายบริษัท และได้ซื้ออาคารชั้นนี้ไว้ แล้วแบ่งเป็นห้องย่อยๆ ไปแต่ละออฟฟิศอีกทีนึง
ระบบอินเตอร์เน็ตที่มีอยู่ก่อนนั้นมีไว้เพื่อใช้งานเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น แต่ในส่วนที่ผมทำงานต้องการใช้อินเตร์เน็ตตลอดเวลา รวมถึงในปริมาณที่มากกว่าคนอื่นเขา
เพื่อความรวดเร็วและคล่องตัว เจ้านายก็เลยอนุมัติให้หาอุปกรณ์ 3G/4G มาเพื่อใช้เป็นระบบสำรอง เมื่อระบบที่มีอยู่เดิมไม่เพียงพอ
วันพุธที่ผ่านมาจึงไปซื้อจากสาขาที่ใกล้ที่สุด คือ CP Tower ด้วยการเรียก Grab Bike ไปในเวลาพักกลางวัน จัดมาหนึ่งชุด บ่ายวันนั้นใช้งานได้ดีประทับใจมาก วัดความเร็วจาก Laptop ได้ที่ 15/5 ถือว่าพอให้ใช้งาน
วันรุ่งขึ้น (วันพฤ.) พอดีกับระบบอินเตอร์เน็ตในออฟฟิศมีปัญญา ก็เลยเอาออกมาใช้ ถือว่าสมความตั้งใจที่มีไว้ แต่แค่ไม่กี่ชม. กลายเป็นว่าอุปกรณ์นั้นไม่สามารถจับสัญญาณอินเตอร์เน็ตได้ พอเคลียร์งานได้ประมาณนึงก็โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็ได้ประหลาดใจตั้งแต่นั้น
๑. คอลเซ็นเตอร์ ไม่รู้จักอุปกรณ์ตัวนี้ กว่าจะรู้เรื่องกัน ก็สักพักใหญ่
๒. โอนสายให้ "ช่างเทคนิค" ที่พยายามแนะนำผมให้รีเซ็ตเครื่อง.. แต่บอกให้ผมปิดเครื่องก่อน??? ปิดเครื่องแล้วรีเซ็ต มีด้วยเหรอ?
๓. ทำตามจนท.แนะนำไปเรื่อยๆ จากที่อุปกรณ์จับสัญญาณไม่ได้ ก็กลายเป็นอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ laptop ได้อีกเลย บอกว่า invalid password???
๔. เมื่อคืน (วันพฤ.) จนท. คนเดิม แจ้งว่ารีเซ็ตสัญญาณในระบบให้ ให้วันนี้ลองเสียบ แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง
๕. วันนี้ลองแล้ว ปัญหาเป็นเหมือนเดิมทุกประการ... โทรกลับไปคอลเซ็นเตอร์
สิ่งที่ได้รับคือคำตอบแบบแบ่งรับแบ่งสู้ว่า สงสัยจะมีปัญหาที่อุปกรณ์ ให้นำไปติดต่อที่ true shop
วันนี้ก็วันศุกร์ ต้นเดือน แถมกว่าจะเคลียร์งาน เพื่อว่างโทรไปขอความช่วยเหลือก็เย็นแล้ว นี่ผมต้องฝ่ารถติดไปที่สาขาเดิมเหรอ? ขอเป็นสาขาใกล้บ้านได้มั้ย? เผื่อไปวันเสาร์อาทิตย์แทน คำตอบคือ ไม่ได้ค่ะ...
นี่ผมจะนั่ง Grab แล้วกลับมาเอารถที่ออฟฟิศ หรือเอารถตัวเองฝ่าเข้าไปดี... จะบ้าเหรอ???
ผมเลยเสนอว่าช่วยให้คนเอาอุปกรณ์มาเปลี่ยนเลยได้มั้ย ผมออกค่าเดินทางให้ก็ได้ ขอเถอะ นี่ผมซื้อมาจะใช้งาน ให้การทำงานมันง่ายขึ้น นี่กายเป็นสร้างงานให้ผมเพิ่มซะงั้น..
แน่นอน คำตอบที่ได้คือ.. ไม่มีนโยบายค่ะ
เอาเป็นว่าผิดหวังสุดๆ ทั้งคุณภาพสินค้า และบริการครับ
ใครอยากจะลองเสี่ยง ก็แนะนำว่าไปเสียงลองเล่นเลยที่ศูนย์ สักสองวันติดๆ นะครับ จะได้สบายใจ
เซ็งครับ แบบนี้ผมเปิดฮ็อตสป็อตจากมือถือเอายังเสียอารมณ์น้อยกว่า ไม่น่าดิ้นรนไปหามาลำบากเลย
[CR] 4G Plug Wifi by true move H กับ ความประหลาดใจที่ไม่คิดว่าจะได้รับ
ระบบอินเตอร์เน็ตที่มีอยู่ก่อนนั้นมีไว้เพื่อใช้งานเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น แต่ในส่วนที่ผมทำงานต้องการใช้อินเตร์เน็ตตลอดเวลา รวมถึงในปริมาณที่มากกว่าคนอื่นเขา
เพื่อความรวดเร็วและคล่องตัว เจ้านายก็เลยอนุมัติให้หาอุปกรณ์ 3G/4G มาเพื่อใช้เป็นระบบสำรอง เมื่อระบบที่มีอยู่เดิมไม่เพียงพอ
วันพุธที่ผ่านมาจึงไปซื้อจากสาขาที่ใกล้ที่สุด คือ CP Tower ด้วยการเรียก Grab Bike ไปในเวลาพักกลางวัน จัดมาหนึ่งชุด บ่ายวันนั้นใช้งานได้ดีประทับใจมาก วัดความเร็วจาก Laptop ได้ที่ 15/5 ถือว่าพอให้ใช้งาน
วันรุ่งขึ้น (วันพฤ.) พอดีกับระบบอินเตอร์เน็ตในออฟฟิศมีปัญญา ก็เลยเอาออกมาใช้ ถือว่าสมความตั้งใจที่มีไว้ แต่แค่ไม่กี่ชม. กลายเป็นว่าอุปกรณ์นั้นไม่สามารถจับสัญญาณอินเตอร์เน็ตได้ พอเคลียร์งานได้ประมาณนึงก็โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็ได้ประหลาดใจตั้งแต่นั้น
๑. คอลเซ็นเตอร์ ไม่รู้จักอุปกรณ์ตัวนี้ กว่าจะรู้เรื่องกัน ก็สักพักใหญ่
๒. โอนสายให้ "ช่างเทคนิค" ที่พยายามแนะนำผมให้รีเซ็ตเครื่อง.. แต่บอกให้ผมปิดเครื่องก่อน??? ปิดเครื่องแล้วรีเซ็ต มีด้วยเหรอ?
๓. ทำตามจนท.แนะนำไปเรื่อยๆ จากที่อุปกรณ์จับสัญญาณไม่ได้ ก็กลายเป็นอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ laptop ได้อีกเลย บอกว่า invalid password???
๔. เมื่อคืน (วันพฤ.) จนท. คนเดิม แจ้งว่ารีเซ็ตสัญญาณในระบบให้ ให้วันนี้ลองเสียบ แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง
๕. วันนี้ลองแล้ว ปัญหาเป็นเหมือนเดิมทุกประการ... โทรกลับไปคอลเซ็นเตอร์
สิ่งที่ได้รับคือคำตอบแบบแบ่งรับแบ่งสู้ว่า สงสัยจะมีปัญหาที่อุปกรณ์ ให้นำไปติดต่อที่ true shop
วันนี้ก็วันศุกร์ ต้นเดือน แถมกว่าจะเคลียร์งาน เพื่อว่างโทรไปขอความช่วยเหลือก็เย็นแล้ว นี่ผมต้องฝ่ารถติดไปที่สาขาเดิมเหรอ? ขอเป็นสาขาใกล้บ้านได้มั้ย? เผื่อไปวันเสาร์อาทิตย์แทน คำตอบคือ ไม่ได้ค่ะ...
นี่ผมจะนั่ง Grab แล้วกลับมาเอารถที่ออฟฟิศ หรือเอารถตัวเองฝ่าเข้าไปดี... จะบ้าเหรอ???
ผมเลยเสนอว่าช่วยให้คนเอาอุปกรณ์มาเปลี่ยนเลยได้มั้ย ผมออกค่าเดินทางให้ก็ได้ ขอเถอะ นี่ผมซื้อมาจะใช้งาน ให้การทำงานมันง่ายขึ้น นี่กายเป็นสร้างงานให้ผมเพิ่มซะงั้น..
แน่นอน คำตอบที่ได้คือ.. ไม่มีนโยบายค่ะ
เอาเป็นว่าผิดหวังสุดๆ ทั้งคุณภาพสินค้า และบริการครับ
ใครอยากจะลองเสี่ยง ก็แนะนำว่าไปเสียงลองเล่นเลยที่ศูนย์ สักสองวันติดๆ นะครับ จะได้สบายใจ
เซ็งครับ แบบนี้ผมเปิดฮ็อตสป็อตจากมือถือเอายังเสียอารมณ์น้อยกว่า ไม่น่าดิ้นรนไปหามาลำบากเลย