ไอโฟนย้ายรูปลงคอมไม่ได้

คือเราจะย้ายรูปในไอโฟน(5s)มาลงในคอม(window) ผ่านทางสายUSBตลอด
เราทำแบบนี้มาตลอดและก็ไม่มีปัญหาอะไร
แต่วันนี้พอเราจะลงรูปมันกลับไม่ขึ้นโฟลเดอร์ของไอโฟนของเราในมายคอมพิมเตอร์
พอเราเข้ามาดูยัง itunes store ก็พบว่า.. รูปไอโฟนที่เคยขึ้นตรงแถบคู่มือหลังจากเสียบสายยูเอสบี... มันไม่ขึ้น
เราก็ไม่รู้จะทำไง ลองถอดเข้าแล้วเสียบใหม่ก็หลายครั้งแล้วแต่มันก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม
ประเด็นเมมในไอโฟนจะเต็มไง รูปเกือบพันอยากจะโละให้หมด
ช่วยเราด้วยนะสำหรับใครที่พอจะรู้เรื่อง....
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ