เน็ตทรูใช้ไม่ได้บ่อยมากหนีไปใช้ไฟเบอร์3bbดีกว่าไหม

คือใช้ทรูมานานมากๆตั้งแต่ยังไม่มีไฟเบอร์แต่ต้นปี2016ที่ผ่านมาจนทุกวันนี้ใช้ไม่ได้บ่อยมากเดือนมีนานี่ก็4-5ครั้งแล้วแล้วเน็ตช้าบ้างโทรไปก็อุปกรณ์พังๆคือลูกค้าใช้อยู่ดีๆก็ดับมันก็หงุดหงิดไหมค่ะแล้วโทรไปกี่ทีก็เลื่อนเวลาไปเลื่อยๆตลอดแล้วทำไมทีค่ารายเดือนทวงตรงเวลาจังค่ะ
ไม่เคยมีการชดใช้ให้ลูกค้าแล้วแล้วยังผลัดไปเลื่อยๆอีกจึงอยากถามว่า3bbหลุดบ่อยมากไหมแล้วแก้ไขเร็วไหมค่ะเพราะทำงานที่ต้องใช้ไฟล์จากอินเตอร์เน็ตเยอะมากเห็นช่วงนี้โปร100เม็ก1200