หลังจากที่ตั้งกระทู้ถามเกี่ยวกับการแลกเครื่องเครื่อง ก็ได้มีการโทรไปจองเครื่องวันที่ 14 มีนาคม หลังจากนั้นได้รับ sms แจ้งว่าได้มีการจองแล้ว ให้รอรับ sms แจ้งสถานที่ วันเวลาอีกครั้ง
วันที่ 15 มีนาคม ได้รับ sms แจ้งว่าให้ไปรับเครื่องที่เทศบาลบ้านหมี่ ตั้งแต่วันที่ 15-17 มีนาคม เวลา 11.00-18.00
จึงได้มีการเดินทางไปรับเครื่องวันนี้ ที่เทศบาลบ้านหมี่ ไปถึงเวลา 16.20 เจ้าหน้าที่เทศบาลถามว่ามาทำไม เขากลับกันไปหมดแล้ว ก็เลยยื่น sms ให้เขาดูว่าในนี้แจ้งถึง 6โมงเย็น เลิกงานก็รีบมาเลย ที่ทำงานห่างจากเทศบาล 30 กม. หลังจากนั้น ก็ได้ส่งข้อความไปสอบถาม ais call center ผ่านทาง facebook เจ้าหน้าที่แจ้งว่า พนักงานแจกเครื่องมีการย้ายสถานที่ ตั้งแต่ 16.30-18.00 จะย้ายไปทำการที่ตลาดบ้านหมี่แทน ก็เลยขับรถย้อนมาที่ตลาด ช่วยกันเดินวนหา 3 คน ก็ไม่เจอ ถามต่อไปที่ จนท ว่าทราบไหมว่าตรงไหนของตลาด เพราะหาจนทั่วแล้วไม่มี (ตลาดเล็กนิดเดียว) จนท หายเงียบไปสักพัก จึงโทรเข้า 1175 เพื่อสอบถาม จนท ถามเบอร์โทร แล้วตอบกลับมาว่าตรวจสอบตอนนี้ เบอร์ จขกท มีแค่การลงทะเบียนเข้ามาวันที่ 14 มีนาคม ยังไม่มี sms แจ้งให้ไปรับเครื่องนะ ให้รอ sms เราก็แจ้งไปว่าได้รับ sms แจ้งรับเครื่องแล้ว แค่อยากทราบว่าไปรับได้ที่ไหน (จริงๆคิดว่าพนักงานแจกเครื่องคงกลับบ้านหมดแล้ว เพียงแต่พอพนักงาน call center โทรไปสอบถามก็อ้างไปอย่างนั้น ว่าย้ายที่) จนท ก็เลยรับเรื่องติดต่อกลับ สักครู่โทรกลับมาแจ้งว่า ถ้าลูกค้ามีเครื่องเก่า แล้วไม่อยากรอ sms ให้ไปแลกได้ที่เทเลวิชได้เลย ได้เครื่องเลย (ว่าเราได้อีก ว่ามั่วเรื่อง sms และก็ไม่ได้ตอบเรื่องว่าย้ายไปที่ไหนของตลาด) เราก็เลยออกไปที่ร้านเทเลวิช เจ้าหน้าที่ที่ร้านก็งง บอกว่าแลกไม่ได้ค่ะ ให้ไปลองเดินหาในตลาดอีกครั้งดูถ้าเขาว่าย้ายที่แล้ว สรุปอันนี้เจ้าหน้าที่ call center บอกมั่ว ก็เลยไปเดินหาอีกครั้ง เพราะมาไกลไม่อยากเสียเที่ยวจนหกโมงเย็นไม่เจอเลยกลับบ้าน หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ call center ในfacebook ก็ติดต่อเข้ามา
ก็ถามตอบแบบบอทไป ว่าให้รอรับ sms ซึ่งก็ไม่เข้าใจว่า sms ที่ได้มา มันยังไม่ใช่อีกเหรอ มีวันเวลา สถานที่แจ้งเรียบร้อย แต่ เจ้าหน้าที่ก็ไม่ตอบในข้อนี้
บอกแต่ให้รอ sms ก็ไม่รู้ต้องรอ sms อะไรอีก วันนี้เสียเวลา เสียความรู้สึกมากนะคะ ที่คุณโฆษณาว่า อบต เทศบาลใกล้บ้านน่ะ มันก็ไม่ได้ใกล้อะไรมากมาย ไปกลับก็ 60 กม. พอเสียเวลาไปแล้ว ไม่เจอเจ้าหน้าที่ หนีกลับบ้านกันตั้งแต่สี่โมงเย็น ถามผ่านช่องทางไหน ก็ตอบแต่ปัดไปปัดมา ไม่ตรงคำถามเลย เจอแบบนี้ก็เซ็งมากๆค่ะ
รบกวน ais call center เกี่ยวกับการแลกเครื่องหน่อยค่ะ ข้อมูลมั่วและสับสนมาก
วันที่ 15 มีนาคม ได้รับ sms แจ้งว่าให้ไปรับเครื่องที่เทศบาลบ้านหมี่ ตั้งแต่วันที่ 15-17 มีนาคม เวลา 11.00-18.00
จึงได้มีการเดินทางไปรับเครื่องวันนี้ ที่เทศบาลบ้านหมี่ ไปถึงเวลา 16.20 เจ้าหน้าที่เทศบาลถามว่ามาทำไม เขากลับกันไปหมดแล้ว ก็เลยยื่น sms ให้เขาดูว่าในนี้แจ้งถึง 6โมงเย็น เลิกงานก็รีบมาเลย ที่ทำงานห่างจากเทศบาล 30 กม. หลังจากนั้น ก็ได้ส่งข้อความไปสอบถาม ais call center ผ่านทาง facebook เจ้าหน้าที่แจ้งว่า พนักงานแจกเครื่องมีการย้ายสถานที่ ตั้งแต่ 16.30-18.00 จะย้ายไปทำการที่ตลาดบ้านหมี่แทน ก็เลยขับรถย้อนมาที่ตลาด ช่วยกันเดินวนหา 3 คน ก็ไม่เจอ ถามต่อไปที่ จนท ว่าทราบไหมว่าตรงไหนของตลาด เพราะหาจนทั่วแล้วไม่มี (ตลาดเล็กนิดเดียว) จนท หายเงียบไปสักพัก จึงโทรเข้า 1175 เพื่อสอบถาม จนท ถามเบอร์โทร แล้วตอบกลับมาว่าตรวจสอบตอนนี้ เบอร์ จขกท มีแค่การลงทะเบียนเข้ามาวันที่ 14 มีนาคม ยังไม่มี sms แจ้งให้ไปรับเครื่องนะ ให้รอ sms เราก็แจ้งไปว่าได้รับ sms แจ้งรับเครื่องแล้ว แค่อยากทราบว่าไปรับได้ที่ไหน (จริงๆคิดว่าพนักงานแจกเครื่องคงกลับบ้านหมดแล้ว เพียงแต่พอพนักงาน call center โทรไปสอบถามก็อ้างไปอย่างนั้น ว่าย้ายที่) จนท ก็เลยรับเรื่องติดต่อกลับ สักครู่โทรกลับมาแจ้งว่า ถ้าลูกค้ามีเครื่องเก่า แล้วไม่อยากรอ sms ให้ไปแลกได้ที่เทเลวิชได้เลย ได้เครื่องเลย (ว่าเราได้อีก ว่ามั่วเรื่อง sms และก็ไม่ได้ตอบเรื่องว่าย้ายไปที่ไหนของตลาด) เราก็เลยออกไปที่ร้านเทเลวิช เจ้าหน้าที่ที่ร้านก็งง บอกว่าแลกไม่ได้ค่ะ ให้ไปลองเดินหาในตลาดอีกครั้งดูถ้าเขาว่าย้ายที่แล้ว สรุปอันนี้เจ้าหน้าที่ call center บอกมั่ว ก็เลยไปเดินหาอีกครั้ง เพราะมาไกลไม่อยากเสียเที่ยวจนหกโมงเย็นไม่เจอเลยกลับบ้าน หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ call center ในfacebook ก็ติดต่อเข้ามา
ก็ถามตอบแบบบอทไป ว่าให้รอรับ sms ซึ่งก็ไม่เข้าใจว่า sms ที่ได้มา มันยังไม่ใช่อีกเหรอ มีวันเวลา สถานที่แจ้งเรียบร้อย แต่ เจ้าหน้าที่ก็ไม่ตอบในข้อนี้
บอกแต่ให้รอ sms ก็ไม่รู้ต้องรอ sms อะไรอีก วันนี้เสียเวลา เสียความรู้สึกมากนะคะ ที่คุณโฆษณาว่า อบต เทศบาลใกล้บ้านน่ะ มันก็ไม่ได้ใกล้อะไรมากมาย ไปกลับก็ 60 กม. พอเสียเวลาไปแล้ว ไม่เจอเจ้าหน้าที่ หนีกลับบ้านกันตั้งแต่สี่โมงเย็น ถามผ่านช่องทางไหน ก็ตอบแต่ปัดไปปัดมา ไม่ตรงคำถามเลย เจอแบบนี้ก็เซ็งมากๆค่ะ