ทำไมการใช้วาจาของพยาบาล หรือ เภสัชกรถึงก้าวร้าว

ผมเคยไปโรงพยาบาล หลายแห่ง  แล้วเคยได้ยินคำพูด ของพยาบาล หรือ เภสัชกร...... [บางคน ไม่ได้เหมารวมนะครับ คนดีๆ ที่ น่าชื่นชม ก็มีเยอะนะครับ ].......      จะมีลักษณะเหมือนก้าวร้าว การพุดจา ไม่เพราะ นุ่มนวล บางครั้งการพูด เหมือนกับพุดกับ เพื่อน คือถามแบบห้วนเลย การใช่คำพูด คะ หรือครับ ไม่ใช่เรื่องยาก  หวังว่าทุกท่านที่เคยใช้บริการของโรงพยาบาลคงเคยพบเจอนะครับ ทั้งๆที่ผู้ที่มารักษาหรือผู้ใช้บริการ เขาเป็นรุ่นพี่รุ่นน้า รุ่นอา หรือรุ่น พ่อ แม่ พูดจาไม่มีสัมมาคารวะ ถ้าสถานประกอบการ เช่นโรงพยาบาล มีตู้ ร้องเรียน หรือ ให้ พยาบาล หรือพนักงาน ใส่ป้ายแสดงตน  ที่ไม่หันหัวกลับ  ไม่ทราบว่าจุดประสงค์อะไร  การอบรมด้านจริยธรรมด้านประเพณี น่าจะมีการอบรม กันควบคู่กับวิขาขีพด้วยนะครับ..... แต่สำหรับบุคคลากรที่ดีๆก็ขอชื่นชมครับ