รบกวนผู้รู้ เรื่อง OPPO R821 ขึ้น pop up แอพพลิเคชั่นหยุดทำงาน เข้ากดอะไรไม่ได้เลย

อยากทราบวิธีการแก้ไข ตั้งแต่เริ่ม จนเสร็จ ทั้งวิธีRoot วิธีลงRom แบบละเอียด
รวมทั้งอยากรู้ว่า ต้องใช้โปรแกรมอะไรบ้าง ที่ต้องใช้ติดตั้ง Root และ Rom โดยผ่านคอมทั้งหมด เพราะโทรศัพท์กดอะไรไม่ได้เลย Pop Up เด้งตลอด