บอกก่อนนะคะว่ากระทู้นี้เป็นความดราม่า และความอัดอั้นตันใจของเราล้วนๆ
ไม่ค่อยมีสาระอะไร ใครไม่อยากเสียเวลา กระโดดข้ามได้เลยค่ะ T_T
สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://pantip.com/topic/34844046
ขออนุญาตยืมคำพูดบางส่วนของคุณ วอลรัสฟันขาว นะคะ (ถ้าเห้นว่าไม่ควรหลังไมค์มาบอกได้นะคะ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เข้าใจจขกท.ผมก็รู้สึกเช่นเดียวกับคุณ เคยloyaltyแบรนด์นี้มาก
เนื่องด้วยประทับใจการบริการของพนักงานไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยมาตลอดเกือบ 10 ปี
ใช้DTACหมดทั้งครอบครัว จ่ายให้DTAC ราว 1,500บาท/เดือน เกือบ 10ปี
ด้วยความรู้สึกว่าโปรปัจจุบันได้น้อยกว่าโปรลูกค้าใหม่ ความที่เป็นลูกค้าเก่าคิดถึงDTACก่อนเป็นอันดับแรก
หลังไมค์ขอโปรย้ายค่ายไปถึง 2ครั้ง แต่ได้รับคำตอบว่า "ไม่ได้สำหรับลูกค้าย้ายค่ายมาDTACเท่านั้น"
ได้รับการเสนอแค่ "โทรฟรี 400 นาที 3รอบบิล" จนเป็นจุดเริ่มต้นมองหาข้อมูลค่ายอื่น
สุดท้ายก็ไปลงตัวTRUEMOVE Hให้ทั้งโปรลด 50% ได้ค่าโทร+เน็ตเยอะกว่า จ่ายน้อยลง แถมเครื่องฟรีมาอีก 2 เครื่อง
ปัจจุบันอยู่ระหว่างโปรเซสย้ายค่ายไปTRURMOVE H ทั้งหมด 3 เบอร์
เมื่อวานDTACโทรมาเสนอให้เยอะกว่าTRURMOVE Hแต่ก็ปฏิเสธDTACไป
เพราะถ้าแคร์ลูกค้าจริงก็ควรให้ลูกค้าตั้งแต่ตอนที่ร้องขอไป
ไม่ได้โกรธพนักงานDTACนะครับเข้าใจว่าทำตามหน้าที่
แต่ผิดหวังนโนบายของDTACที่ออกมาไม่สนลูกค้าเก่าแบบนี้
หลังจากที่เราอ่าน เรามีความรู้สึกจุกอย่างบอกไม่ถูก
เราใช้ Dtac มาจะ 10 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยเปลี่ยนค่ายเลย ขนาดเปลี่ยนเบอร์ใหม่ยังใช้ Dtac เลย
ชวนให้คนในครอบครัว ญาติพี่น้องมาใช้ Dtac ด้วย (ญาติเราค่ารายเดือนของ Dtac เดือนละเกือบพัน แต่เราไม่เคยถามโปรของเค้านะ)
หลายครั้งที่เจอปัญหาจาก Dtac ทั้งพนักงาน หรือระบบสัญญาณอะไรก็แล้วแต่
ใครชวนให้ย้าย เราก็ไม่สนใจ ยังคงรัก Dtac เหมือนเดิม คงจะเพราะความผูกพันละมั้ง
แต่หลังจากที่เราเจอกระทู้นี้ เห็นโปรโมชั่นของแต่ละคน ทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่
รวมถึงเห็นคอมเม้นของเพื่อนๆ ชาว pantip แต่ละคน.... รู้สึกว่าตัวเองโง่จัง เหมือนโดนหลอกเลย 55555
ก่อนหน้านี้เห็นโปรลับที่มีคนบอกเทคนิคให้ไปขอได้
ตัวเราก็แบบเอ้อ ไม่เป็นไรหรอก โปรนี้ก็ดีแล้วนะ (คิดว่าตัวเองคุ้มไง แต่ที่จริงโง่มาตั้งนาน = =)
ขออนุญาตยืมคำพูดบางส่วนของคุณ ข้าวผัดเงาะ นะคะ (ถ้าเห้นว่าไม่ควรหลังไมค์มาบอกได้นะคะ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ตอนนี้ทุกค่ายเหมือนงูกินหางตัวเอง ได้ลูกค้าใหม่แต่เหมือนไล่ลูกค้าเก่าให้ไปย้ายค่ายเพราะแพ็คเกจเอาใจลูกค้าใหม่ย้ายค่าย ผมกับแฟนก็ใช้ดีแทคเดือนละ199บาทเน็ต500เม็กโทรได้100นาที เทียบไม่ได้กับโปรสู้สุดใจเลย กำลังคิดย้ายค่ายเหมือนกันครับ
คือนี่ขนาดเราเป็นลูกค้าเก่า Dtac เรายังได้โปรโมชั่นไม่เหมือนกันเลยค่ะ
โปรโมชั่นเราคือ เน็ต500เม็กโทรได้100นาที เหมือนคุณ ข้าวผัดเงาะ
แต่ค่ารายเดือนของเรา 299 บาท คือแพงกว่าคุณอีก แล้วรวมภาษีกับค่าโปรเกินอะไรก็ราวๆไม่เกิน 350 ทุกเดือน
แล้วเรารู้มาอีกว่า Dtac มีโปรโมชั่นที่คุ้มค่าน่าสนใจกว่านี้อีกเยอะ เพื่อดึงลูกค่าใหม่
ซึ่งบางทีเราก็คิดว่า เราอยู่กับคุณมาตั้งนาน แต่ทำไม....
คือเราอยากให้คุณมีนโยบายที่ใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้ค่ะ
สุดท้ายเรารักเธอนะ Dtac แต่... บางทีเราอาจจะต้องลาจากกัน
ปล. เพื่อนๆ pantip มีโปรโมชั่นไหน ของค่ายไหนน่าสนใจแนะนำบ้างมั้ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าเลยนะคะ T_T
(Dtac) หรือเราจะต้องลาจากกัน T_T
ไม่ค่อยมีสาระอะไร ใครไม่อยากเสียเวลา กระโดดข้ามได้เลยค่ะ T_T
สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ขออนุญาตยืมคำพูดบางส่วนของคุณ วอลรัสฟันขาว นะคะ (ถ้าเห้นว่าไม่ควรหลังไมค์มาบอกได้นะคะ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลังจากที่เราอ่าน เรามีความรู้สึกจุกอย่างบอกไม่ถูก
เราใช้ Dtac มาจะ 10 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยเปลี่ยนค่ายเลย ขนาดเปลี่ยนเบอร์ใหม่ยังใช้ Dtac เลย
ชวนให้คนในครอบครัว ญาติพี่น้องมาใช้ Dtac ด้วย (ญาติเราค่ารายเดือนของ Dtac เดือนละเกือบพัน แต่เราไม่เคยถามโปรของเค้านะ)
หลายครั้งที่เจอปัญหาจาก Dtac ทั้งพนักงาน หรือระบบสัญญาณอะไรก็แล้วแต่
ใครชวนให้ย้าย เราก็ไม่สนใจ ยังคงรัก Dtac เหมือนเดิม คงจะเพราะความผูกพันละมั้ง
แต่หลังจากที่เราเจอกระทู้นี้ เห็นโปรโมชั่นของแต่ละคน ทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่
รวมถึงเห็นคอมเม้นของเพื่อนๆ ชาว pantip แต่ละคน.... รู้สึกว่าตัวเองโง่จัง เหมือนโดนหลอกเลย 55555
ก่อนหน้านี้เห็นโปรลับที่มีคนบอกเทคนิคให้ไปขอได้
ตัวเราก็แบบเอ้อ ไม่เป็นไรหรอก โปรนี้ก็ดีแล้วนะ (คิดว่าตัวเองคุ้มไง แต่ที่จริงโง่มาตั้งนาน = =)
ขออนุญาตยืมคำพูดบางส่วนของคุณ ข้าวผัดเงาะ นะคะ (ถ้าเห้นว่าไม่ควรหลังไมค์มาบอกได้นะคะ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
คือนี่ขนาดเราเป็นลูกค้าเก่า Dtac เรายังได้โปรโมชั่นไม่เหมือนกันเลยค่ะ
โปรโมชั่นเราคือ เน็ต500เม็กโทรได้100นาที เหมือนคุณ ข้าวผัดเงาะ
แต่ค่ารายเดือนของเรา 299 บาท คือแพงกว่าคุณอีก แล้วรวมภาษีกับค่าโปรเกินอะไรก็ราวๆไม่เกิน 350 ทุกเดือน
แล้วเรารู้มาอีกว่า Dtac มีโปรโมชั่นที่คุ้มค่าน่าสนใจกว่านี้อีกเยอะ เพื่อดึงลูกค่าใหม่
ซึ่งบางทีเราก็คิดว่า เราอยู่กับคุณมาตั้งนาน แต่ทำไม....
คือเราอยากให้คุณมีนโยบายที่ใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้ค่ะ
สุดท้ายเรารักเธอนะ Dtac แต่... บางทีเราอาจจะต้องลาจากกัน
ปล. เพื่อนๆ pantip มีโปรโมชั่นไหน ของค่ายไหนน่าสนใจแนะนำบ้างมั้ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าเลยนะคะ T_T