ติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย จาก AIS ไป my CAT

ผมได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS ย้ายไป my  เป็นเบอร์เติมเงินซึ่งตอนนี้มี sms จาก 1322 ว่า  ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย
จึงอยากทราบว่าต้องติดต่อทาง AIS  หรือ my  ครับ