รบกวนพนักงานAISและTRUEเช็คสถานะการย้ายค่ายหน่อยครับ

เมื่อวันที่15/02/2559 ได้ทำเรื่องย้ายค่ายจาก ais มาtrue ระหว่างนี้ก็ได้เช็คกับศูนย์ตลอดเจ้าหน้าที่ก็แจ้งบอกรอ sms เราก็รอจนกระทั่ง เมื่อวานได้รับsms จาก true ว่า เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ เพราะข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ 1331 ก็ได้โทรไปสอบถามให้ติดต่อค่ายเดิม แต่เราทำงานไม่มีเวลาไปติดต่อ อยากให้ทั้งสองค่ายช่วยหน่อยว่าติดอะไร สองอาทิตย์แล้ว ช่วยเช็คให้ด้วยครับ เบอร์ 082-868-23xx และเบอร์ 098-028-70xx ขอบคุณตรับ อยากให้เร่งให้หน่อยครับ