ย้ายค่าย พวกคุณเล่นอะไรดันอยู่ครับ

ผมโง่ครับ ใครช่วยมาตอบผมทีว่า....
เงื่อนไขการย้ายค่ายที่ถูกต้องเนี่ย กสทช เค้ากำหนดอะไรไว้ อย่างไรครับ
เพราะล่าสุดผมได้ข้อความนี้ครับ
*****************************************
ขออภัยในความไม่สะดวกในการโอนย้าย เนื่องจากผู้บริการรายใหม่ของท่าน
(ซึ่งก็หมายถึงทรู)ดำเนินการขอยื่นหลักฐานโอนย้ายไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขั้ กสทช กำหนด
จึงทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกและล่าช้าในการโอนย้าย ทั้งนี้
บริษัท(น่าจะหมายถึงดีแทค) ได้ยื่นเรื่องกับ กสทช เพื่อพิจารณาในเรื่องนี้แล้ว
** sms จากค่ายกังหัน กล่าวถึงทรูไว้ในลักษณะนี้ ตามความเข้าใจของผม
ผมได้รับวันที่ 19 02 2016
ตกลงย้ายได้ หรือไม่ได้ครับ ขอความกระจ่างหน่อย
*****************************************
1 พวกคุณเล่นอะไรกันอยู่
2 หลักฐานการโอนย้ายตามเงื่อนไข มันมีอะไรบ้าง
3 แล้ว กสทช พิจารณาว่าอย่างไร
*** ผมเชื่อว่า หลายๆคน คงได้รับข้อความแบบเดียวกับที่ผมรับ
      ใครรู้ ช่วยอธิบายผมทีครับ