สวัสดีค่ะคือเราซื้อ i6s จาก istudio เดอะมอลล์ท่าพระเมื่อวันที่ 31 ธค. 58
โดยเลือกว่าจะเปลี่ยนจากเครื่องเดิมที่มี 2 ซิม และใช้ของทั้งดีเเทค และทรูอยู่แล้ว
เป็นทรูอย่างเดียว เพราะจะได้ใช้สิทธิ์ ซื้อเครื่องราคาเต็ม เเต่ลดค่าบริการเเต่ละเดือนเเทน
พนักงานของทรูในช็อปของ istudio ทำเรื่องให้เราเรียบร้อย บอกหลังทำเรื่องใช้เวลา 3-5 วันในการย้าย
เเต่ติดปีใหม่ อาจจะต้องใช้เวลา รอเป็นวันเปิดทำการ เราจึงใช้ไอโฟนโดยที่โทรไม่ได้เลย
เเต่เเชร์ wifi จากเครื่องเดิมเเทนตลอดมา อ้อลืมบอกไปว่าเคลียร์ค่าใช้บริการดีเเทคหมดแล้วค่ะ
พอเลยปีใหม่มา ช่วงวันที่ 10 กว่า มกราคม 2559 แล้วก็เพิ่งนึกได้ว่ายังโทรไม่ได้สักที เลยไปติดต่อศูนย์ดีเเทค
เผื่อว่าเราติดค่าบริการอะไรหรือเปล่า ทำให้ย้ายไม่ได้ พอไปพนักงานเเจ้งว่าไม่มีค่าบริการค้าง
เเต่เเจ้งว่า เราถูกบล็อกจากคอลเซ็นเตอร์ เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2559 ทำให้ย้ายไม่ได้ 1เดือน คือถึงวันที่ 6 กุมภาพันธ์
บอกว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาให้เราตกลงอะไรจึงบล็อกไม่ให้เราย้าย ทั้งๆที่ความจริงเราไม่ได้รับสายจากคอลเซ็นเตอร์เลย
เพราะปิดเสียงโทรศัพท์ปิดสั่นตลอด ไม่รู้เรื่องเลยเวลาโทรเข้า พอมาย้อนๆดูเออมีเบอร์โทรมาจริง ๆเเต่ประเด็นคือว่า
เราไม่ได้รับสายและไม่ได้คุยไง มาบล็อกเบิ้ลกอะไรเราได้ไงอ่ะ
เเต่ในเมื่อทำอะไรไม่ได้ก็ออกมาด้วยความเซ็ง และรอจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ต่อไป
เมื่อวันเสาร์ที่แล้ว 12/02/59 เราเลยถือโอกาสไปทำเรื่องอีกครั้ง เดินไปปรึกษาพนักงานทรูที่เดอะมอลท่าพระเช่นเดิม
พนง.ทรูเเนะนำให้เราไปชำระค่าใช้จ่าย พร้อมเเจ้งพนก.ดีเเทคว่าจะย้ายค่าเบอร์เดิม เเละนำใบเสร็จ
ที่ชำระค่าบริการครั้งสุดท้ายมาให้ พนง.ทรู ถ่ายเอกสารเป็นหลักฐานในการย้ายค่ายเบอร์เดิมด้วย
เราก็เดินไปช็อปดีเเทค เคลียร์ค่าบริการทั้งหมด ที่เหมือนโดนบังคับให้จ่ายต่ออีกเดือนเฮ้ออ เเละให้เเฟนเป็นคนถามพนก
กะว่าคราวนี้ถ้าติดบล็อกติดอะไรอีก จะด่าเลย 5555 เเต่พนก ที่นี่ดูหงอ ดูกลัวเรามาก เพราะเราก็พูดแบบว่า ติดอะไรอีกมั้ย
จะย้ายก็ย้ายไม่ได้สักที นี่จะติดอะไรอีกมั้ย จะย้ายค่ายค่ะ จะย้ายยยย 555555 เว่อร์ไปค่ะ ก็พูดประมาณนี้ค่ะ
เค้าก็รีบคลิ๊กๆให้เลย เราก็โอเค สบายใจ จากนั้นถือใบเสร็จไปช็อปทรู ทำเรื่องไว้ ให้พนง.ใส่ไมโครซิมไว้เลย 555
พนง.ทรูบอกใช้เวลา 3-5 วัน คิดว่าสบายใจได้ล้ะ ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรเราก็รอๆๆ
จนวันนี้ 20/02/59 โทรศัพท์ยังโทรไม่ได้ตามเคย ค่ะ เเถมเหมือนเดิมค่ะ ดูรายการโทรเข้ามีเบอร์สวยๆ คาดว่าเบอร์
คอลเซ็นเตอร์ดีเเทคโทรเข้ามาอีกเเล้ว เเละเราไม่ได้รับอีกตามเคย จะโดนบล็อกอะไรอีกมั้ยคะ
ใครเคยย้ายได้บอกว่าทำยังไงหน่อยนะคะ คืออ่านหลายๆกระทู้บอกรอ 90วัน บางกระทู้บอกไม่ต้องรอ
บางกระทู้ให้โทรเเจ้ง 1200 บางกระทู้ให้ร้อง กสทช เเต่ก็มีระยะเวลานานเหมือนเดิม
คือเราไม่อยากรอนาน เพราะไม่อยากเสียค่าบริการรายเดือนไปเรื่อยๆแบบนี้
หรือเราสามารถเรียกค่าบริการขณะรอย้ายค่ายคืนมาได้มั้ยคะ
เเฟนบอกให้มาตั้งกระทู้ในพันทิปดูเลย เพราะดำเนินเรื่องปกติมันช้า ไม่รู้กระทู้นี้จะไปสะดุดตาดีเเทคบ้างมั้ย
อยากให้ช่วยกันหน่อยนะคะ เดือดร้อนจริงๆ มีไอโฟนมาสองเดือนเเต่โทรไม่ได้ 😭
ช่วยด้วยค่าาาา ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก ดีเเทค ไป ทรู ไม่ได้ ทำไงดี
โดยเลือกว่าจะเปลี่ยนจากเครื่องเดิมที่มี 2 ซิม และใช้ของทั้งดีเเทค และทรูอยู่แล้ว
เป็นทรูอย่างเดียว เพราะจะได้ใช้สิทธิ์ ซื้อเครื่องราคาเต็ม เเต่ลดค่าบริการเเต่ละเดือนเเทน
พนักงานของทรูในช็อปของ istudio ทำเรื่องให้เราเรียบร้อย บอกหลังทำเรื่องใช้เวลา 3-5 วันในการย้าย
เเต่ติดปีใหม่ อาจจะต้องใช้เวลา รอเป็นวันเปิดทำการ เราจึงใช้ไอโฟนโดยที่โทรไม่ได้เลย
เเต่เเชร์ wifi จากเครื่องเดิมเเทนตลอดมา อ้อลืมบอกไปว่าเคลียร์ค่าใช้บริการดีเเทคหมดแล้วค่ะ
พอเลยปีใหม่มา ช่วงวันที่ 10 กว่า มกราคม 2559 แล้วก็เพิ่งนึกได้ว่ายังโทรไม่ได้สักที เลยไปติดต่อศูนย์ดีเเทค
เผื่อว่าเราติดค่าบริการอะไรหรือเปล่า ทำให้ย้ายไม่ได้ พอไปพนักงานเเจ้งว่าไม่มีค่าบริการค้าง
เเต่เเจ้งว่า เราถูกบล็อกจากคอลเซ็นเตอร์ เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2559 ทำให้ย้ายไม่ได้ 1เดือน คือถึงวันที่ 6 กุมภาพันธ์
บอกว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาให้เราตกลงอะไรจึงบล็อกไม่ให้เราย้าย ทั้งๆที่ความจริงเราไม่ได้รับสายจากคอลเซ็นเตอร์เลย
เพราะปิดเสียงโทรศัพท์ปิดสั่นตลอด ไม่รู้เรื่องเลยเวลาโทรเข้า พอมาย้อนๆดูเออมีเบอร์โทรมาจริง ๆเเต่ประเด็นคือว่า
เราไม่ได้รับสายและไม่ได้คุยไง มาบล็อกเบิ้ลกอะไรเราได้ไงอ่ะ
เเต่ในเมื่อทำอะไรไม่ได้ก็ออกมาด้วยความเซ็ง และรอจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ต่อไป
เมื่อวันเสาร์ที่แล้ว 12/02/59 เราเลยถือโอกาสไปทำเรื่องอีกครั้ง เดินไปปรึกษาพนักงานทรูที่เดอะมอลท่าพระเช่นเดิม
พนง.ทรูเเนะนำให้เราไปชำระค่าใช้จ่าย พร้อมเเจ้งพนก.ดีเเทคว่าจะย้ายค่าเบอร์เดิม เเละนำใบเสร็จ
ที่ชำระค่าบริการครั้งสุดท้ายมาให้ พนง.ทรู ถ่ายเอกสารเป็นหลักฐานในการย้ายค่ายเบอร์เดิมด้วย
เราก็เดินไปช็อปดีเเทค เคลียร์ค่าบริการทั้งหมด ที่เหมือนโดนบังคับให้จ่ายต่ออีกเดือนเฮ้ออ เเละให้เเฟนเป็นคนถามพนก
กะว่าคราวนี้ถ้าติดบล็อกติดอะไรอีก จะด่าเลย 5555 เเต่พนก ที่นี่ดูหงอ ดูกลัวเรามาก เพราะเราก็พูดแบบว่า ติดอะไรอีกมั้ย
จะย้ายก็ย้ายไม่ได้สักที นี่จะติดอะไรอีกมั้ย จะย้ายค่ายค่ะ จะย้ายยยย 555555 เว่อร์ไปค่ะ ก็พูดประมาณนี้ค่ะ
เค้าก็รีบคลิ๊กๆให้เลย เราก็โอเค สบายใจ จากนั้นถือใบเสร็จไปช็อปทรู ทำเรื่องไว้ ให้พนง.ใส่ไมโครซิมไว้เลย 555
พนง.ทรูบอกใช้เวลา 3-5 วัน คิดว่าสบายใจได้ล้ะ ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรเราก็รอๆๆ
จนวันนี้ 20/02/59 โทรศัพท์ยังโทรไม่ได้ตามเคย ค่ะ เเถมเหมือนเดิมค่ะ ดูรายการโทรเข้ามีเบอร์สวยๆ คาดว่าเบอร์
คอลเซ็นเตอร์ดีเเทคโทรเข้ามาอีกเเล้ว เเละเราไม่ได้รับอีกตามเคย จะโดนบล็อกอะไรอีกมั้ยคะ
ใครเคยย้ายได้บอกว่าทำยังไงหน่อยนะคะ คืออ่านหลายๆกระทู้บอกรอ 90วัน บางกระทู้บอกไม่ต้องรอ
บางกระทู้ให้โทรเเจ้ง 1200 บางกระทู้ให้ร้อง กสทช เเต่ก็มีระยะเวลานานเหมือนเดิม
คือเราไม่อยากรอนาน เพราะไม่อยากเสียค่าบริการรายเดือนไปเรื่อยๆแบบนี้
หรือเราสามารถเรียกค่าบริการขณะรอย้ายค่ายคืนมาได้มั้ยคะ
เเฟนบอกให้มาตั้งกระทู้ในพันทิปดูเลย เพราะดำเนินเรื่องปกติมันช้า ไม่รู้กระทู้นี้จะไปสะดุดตาดีเเทคบ้างมั้ย
อยากให้ช่วยกันหน่อยนะคะ เดือดร้อนจริงๆ มีไอโฟนมาสองเดือนเเต่โทรไม่ได้ 😭