จ่ายเงินค่าประกันแล้ว แต่ไม่ได้รับใบเสร็จ

ใครมีประสบการณ์คล้ายกันบ้าง

จ่ายเงินค่าประกันชีวิตไปกับตัวแทนผ่านบัตรเครดิต ผ่านมาหลายเดือนก็ยังไม่ได้รับใบเสร็จจากบริษัทประกันชีวิต AIA
ถามตัวแทนว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าบอกว่าการส่งใบเสร็จเป็นหน้าที่ของสำนักงานใหญ่ เค้าไม่ทราบ?