มีใครเคยจองตั๋วรถไฟ KTX ตัดบัตรเครดิตแล้ว และยกเลิกไหมคะ ??

คือพอดีว่าเรา ได้จองตั๋ว KTX แบบ saver ไปค่ะ แต่ว่าทีนี้ คือเราจำผิดอะคะ
รายละเอียดตามรูปเลยค่ะ



ในกรอบสีแดง คือเราเข้าใจผิด คิดว่าให้ใส่ข้อมูลของผู้เดินทางทั้งหมดที่จะซื้อบัตร
เพราะเราเดินทาง 3 คน ก็เลยใส่ไป 3 คน แล้วทีนี่เราลืมดูยอดเงินก่อนจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต พอจ่ายแล้ว
ถึงค่อยมาดูยอดเงินทีหลัง ซึ่งมันเป็นยอดเงิน 351,600 วอน พอเรามาหาร ดู มันกลายเป็นยอดเงิน 4 คนอะค่ะ
เราก็เลยแจ้ง cancel ไป แต่ทีนี้ มันมีข้อความของบัตรเครดิต เข้ามาว่าได้หักยอดนี้จากบัตรแล้ว พอโทรไปถามก็แจ้งว่า
มีการหักยอดนี้แล้ว

ทีนี้เลยอยากทราบอะค่ะ ว่ามีใครเคยเป็นกรณีแบบนี้บ้าง แล้วยกเลิกแล้วมีอะไรยืนยันไหม ? แล้วจะคืนยอดเงินในบัตรเมื่อไหร่ ?
พอดีเข้าไปอ่านในเว็ปแล้ว หาไม่เจออะคะ เมลล์ให้ส่งไปถามก็ไม่มี มีแต่เบอร์โทรศัพท์ซึ่งเป็นเบอร์เกาหลี

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ