แจ้งทำบัตร UOB หาย แล้วประกัน AIG ยังหัก อัตโนมัติได้ ต้องทำไงได้บ้างครับ

สอบถามหน่อยครับ พอดี ทำบัตรเครดิต UOB แล้วมีประกัน AIG มาเสนอขายและทำเรื่องหักผ่านบัตร  แลซื้อไว้ แต่พอจะยกเลิก ก็ยกเลิกยาก เลยแจ้งไปทางบัตร เจ้าหน้าที่เสนอให้แจ้งบัตรหายแล้วออกบัตรใหม่ แต่พอได้บัตรใหม่มา ผ่านไป 3 เดือน อยู่ๆบัตรก็โดนหักย้อนหลัง 3 เดือนเฉยเลย
สรุป จะบัตรใหม่ หรือบัตรเก่า ก็ ไม่มีความหมายเพราะไม่เกียวกับเลขหน้าบัตรแล้ว ใช่ไหมครับ