ทำไม โฟน5 ใช้ 4G ของทรูไม่ได้

คือผม เพิ่งไปเปลี่ยน โปรโมชั่นของ True มา เพื่อให้ใช้ 4G ได้ แล้วลองใช้ ก็ไม่ขึ้น ร้านทรูช้อป เขาบอกให้ กด *440# กดไปแล้วมันบอกซิมรองรับ 4Gได้ แต่เครื่องไม่รองรับ ทำไงถึงเล่นได้ ทำไงถึงรองรับหรอ คับ ผม งง มาก