Iphone 6 plus เคลม เครื่องไม่สั่น ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่หรือเปล่า

ซื้อ Iphone 6 plus ที่ TG Fone เมื่อวันที่ 31 ธ.ค.58
เมื่อวันที่ 25 ม.ค.59 เครื่องเกิดอาการไม่สั่น จึงตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ
รวมถึงปิด เปิดเครื่องใหม่แล้วก้ยังไม่หาย จึงได้ไปขอเคลมที่ I care
ทาง I care ได้รับเครื่องไว้ แต่เมื่อวาน 29 ม.ค.59 I care ได้ส่ง sms มาว่า
ให้ไปรับเครื่องได้เลย ดำเนินการเรียบร้อย พอโทรไปถาม สรุปว่าแกะเครื่อง
เปลี่ยนมอเตอร์ให้เรียบร้อยแล้ว และมีค่าบริการ 500 บาท

ขอสอบถามคนที่เคยไปเคลมหน่อยค่ะ ในกรณีนี้เราต้องได้เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ไม่ใช่หรอคะ
เครื่องยังอยู่ในประกัน แล้วต้องเสียค่าบริการด้วย
รบกวนคนที่เคยเคลมหน่อยค่ะ เป็นแบบนี้กันมั้ยคะ
เครียดเลย เครื่องโดนแกะไปแล้ว

ขอบคุณค่ะ