moto razr รูเสียบหูฟังเสีย ซื้อจาก TG fone มาประมาณ 8 เดือน ส่งเคลมที่ไหนครับ

อาการคือ เสียบหูฟังแล้ว เหมือนไม่ได้เสียบครับ ไม่มีเสียงออกหูฟัง ออกที่ตัวเครื่องตลอด

- ไปส่งเคลมที่ TG fone central  world  ที่เราซ์้อเหมือนเดิม
หรือว่า ต้องไปที่ loxley ตามกระทู้นี้ครับ
http://www.motolism.com/board/motorola-t3186.html

- ต้อง format เครื่องก่อนส่งมั้ยครับ ใช้ pin lock + encrypted data ไว้อยู่ครับ
- เค้าจะมา format เครื่องเรามั้ยครับ
- ต้องเอาเอกสารอะไรไปมั้ยครับ หรือเค้าตรวจจากเลขเครื่องได้เลยครับ

ผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ
ขอบคุณครับ