จากการร้องเรียนเรื่องเน็ตทรูเมื่อวาน

เมื่อวานร้องเรียนไปแล้วครั้งนึงว่าเน็ตไม่เร็วขึ้นเลย ต้องเล่าก่อนว่าผมใช้เน็ตโปร599 ที่ซื้อพร้อม ip6s ได้เน็ต 5mb ครบรอบบิลวันที่ 17 ผมไปจ่ายเงินค่าบริการวันที่ 20 จนเมื่อวานเน็ตก็ยังไม่รีให้เร็วเหมือนเดิมสักที รู้สึกช้ามาก ผมร้องเรียนผ่านพันธิปไปแล้วรอบนึง ทางทรูเองก็มาตอบกระทู้ขอสอบถามขอข้อมูลหลังไมค์ ผมก็ส่งข้อมูลไปแล้ว แต่ก็ยังไม่มีความเปลี่ยนแปลงเลยครับ ไม่ทราบว่าผมต้องรออีกนานเท่าไหร่ครับ ทำไมถึงทำงานล่าช้าอย่างนี้ครับเนี่ย ?
รูปประกอบ