ร้องเรียนเน็ตมือถือทรู

ร้องเรียนทางไหนได้บ้างครับ ปกติน้าเราใช้เน็ตรายเดือนอยู่แค่ 249 บาท ต่อเดือน รวม VAT ก็เป็น 266.43 บาท แต่ตั้งแต่เดือน พฤศจิกายนที่ผ่านมา มีเบอร์โทรมาแจ้งว่าเป็นพนักงานทรู (จำเบอร์ไม่ได้แล้ว) โทรมาแจ้งว่าอยากให้เปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแพ็คเน็ตที่เร็วขึ้น ราคา 399 บาท แต่น้าแจ้งว่าไม่เปลี่ยน ไม่ได้ใช้เยอะ พอหลังจากนั้น ยอดบิลของน้าก็เพิ่มขึ้น แล้วก็ถูกเปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแพ็คที่แพงขึ้น แถมยังมีแพ็คเกจเสริมอะไรไม่รู้พ่วงมาอีก 300 บาท ทั้งที่ยังไม่ได้ตกลงจะเปลี่ยน จนตอนนี้มียอดค้างจ่ายอยู่ที่ 923.87 บาท เราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ เราไม่ได้สมัครใจที่จะใช้แพ็คนี้ตั้งแต่แรก ทำไมพนักงานถึงมาเปลี่ยนเองแบบนี้ แถมยังเป็นแพ็คเกจที่แพงมากอีกด้วย น้าเราใช้แค่เน็ตธรรมดาเล่นเฟสทั่วไป แต่แบบนี้เหมือนมาขูดรีดกันชัดๆ รบกวนทรูช่วยอบรมพนักงานด้วยที่ชอบมาโทรขายโปรให้ลูกค้าเปลี่ยน มันไม่ควรมีการกระทำแบบนี้เกิดขึ้น ถ้าลูกค้าอยากใช้เขาจะไปเปลี่ยนเอง ไม่ต้องมาขายโปรด้วยวิธีการแย่ๆแบบนี้ ให้คนที่เขาไม่รู้เรื่องด้วย


แพ็คเกจเดิม


แพ็คเกจเสริมที่โดนเพิ่ม


แพ็คเกจใหม่ที่โดนเปลี่ยน + แพ็คเกจเสริม