ทำไอโฟนตก เครื่องยังมีประกัน ใครรู้ตอบหน่อยนะคะ

ซื้อหกเอส(เครื่องศูนย์) มายังไม่ถึงสามเดือนเลยค่ะ 😭😭
ทำโทสับตก ปุ่มเปิดปิดเสียงบุบใช้ไม่ได้ไปเลย ไปถามที่ศูนย์แล้ว ถ้าเคลมก็ได้เครื่องใหม่เลย แต่ค่าใช้จ่ายหมื่นกว่า 😂💸

อยากรู้ว่า ถ้าเคลมแล้วได้เครื่องใหม่ มันคือเครื่องใหม่แกะกล่อง รึเป็นเครื่องซ่อมแล้วมาให้เราคะ
แล้วได้ยินเพื่อนบอกมาว่า ถ้าทำเครื่องตกเป็นแผลใหญ่ขนาดนี้ เท่ากับว่าประกันเคนื่องเราหมดไปแล้วจริงรึป่าวคะ ?

ใครรู้ตอบหน่อยนะคะ พลีสสสสสสส