สงสัยเรื่องเช็คเงินคืนรายปีของประกันชีวิตแบบออมทรัพย์ค่ะ

คือตอนนี้ทำประกันชีวิตของบริษัทนึงอยู่ ค่ะ
แล้วในกรมธรรน์บอกว่าจะได้เงินคืน 10% ปีนี้ ซึ่งมันครบกำหนดที่จะได้เงินคืนตั้งแต่วันที่ 4
สอบถามตัวแทนไปบอกว่าจะให้เป็นเช็คมา ให้รอรับ แต่จนตอนนี้ยังไม่ได้เลย เลยถามตัวแทนไปใหม่บอกว่าให้รอก่อน จะได้ภายใน 15 วัน

เลยเริ่มกังวล ไม่แน่ใจว่าปกติต้องรอนานขนาดไหนอะคะ เพราะตอนนี้จำเป็นต้องใช้เงินด้วยน่ะค่ะ ควรโทรไปถามบริษัทโดยตรงอีกรอบมั้ยคะ

ขอบคุณค่ะ