ติดต่อ ais call center 1175 ไม่ได้ครับ

ผมเพิ่งไปชำระค่าบริการไปเมื่อวานซื่น แล้ววันต่อมาก็มีข้อความมาว่า ยอดค่าใช้บริการของคุณเต็มวงเงินแล้วโดยใช้ได้เฉพาะรับสาย เพื่อใช้ต่อเนื่อง กรุณาชำระที่ Ais shop ผมไม่เข้าใจว่าไปจ่ายมาแล้ว ทำไมถึงบอกว่าเต็มวงเงิน พอโทรไปที่ 1175 ไม่มีเมนูให้ติดต่อพนักงานไม่ได้ มีแต่พูดว่า เช็คยอดชำระ กด*121# ฟังซ้ำกดเครื่งหมาย * มีใครรู้บางครับว่าจะติดต่อ พนักงานยังไง