แอพไม่ทำงาน ค้างหนักมากทำไงดี

ใช้ซัมซุงแกรนพรามมาได้เกือบ 1 ปีเเล้ว วันนี้เกิดอาการค้างหนักแบบต้องเอาแบตออกเเล้วเปิดเครื่องใหม่เล่นไปสักพักก็เป็นอีก ก็เอาเข้าออกอยู่สิบกว่ารอบ
มันขึ้นว่า... ไม่ทำงานไม่ตอบสนอง มันเกิดจากอะไรหรอค่ะ