ปิดเบอร์ ทรู ต้องชำระเงินเมื่อไหร่

เมื่อวันที่ 12/1/2016 เราไปปิดเบอร์ทรูรายเดือนมาค่ะ เพราะเราไม่ใช้ ipad แล้ว อยากทราบว่ากี่วันบิลค่าบริการถึงมาคะ เพราะตอนนี้จะเข้าไปเช็คที่ True iService ก็ทำไม่ได้แล้ว มีวิธีเช็คที่ไหนได้บ้างคะ แล้วทำไมที่ศูนย์ไม่ให้ชำระเงินเลย จะได้จบๆ