ทำไมเน็ตทรูชอบมีปัญหาบ่อยจังครับ

ผมใช้เน็ต ทรูแบบ สายเคเบิ้ล 15 MBps อยู่ครับ คือผมต้องโทรไปแจ้งอาการหลายครั้งมากครับที่เบอร์ 1686 เสียตังค์กันหลายรอบ
แล้วเวลาโทรไป ต้องรอนานกว่าจะให้เลือกกดหมายเลข กว่าจะโอนสายไปคนรับเรื่องให้ช่วยแก้ไขปัญหา
ไม่เข้าใจว่าจะพูดยาวๆ ทำไม บางทีเป็นเหมือนการโฆษณาซะด้วยซ้ำ ไม่เป็นประโยชน์กับลูกค้าที่ไม่ต้องการฟังเลย

ทำไมความเร็วเน็ตมันชอบดรอปบ่อยจังครับ ไหนงานผมต้องการใช้อินเตอร์เน็ตอยู่ด้วย ดรอปทีทำเอาเสียการเสียงาน
สงสัยว่าทำไมผู้ให้บริการถึงไม่เช็คดูปัญหาเอาเองว่าตอนนี้เน็ตมันดรอปหรือเปล่า ทำไมต้องให้โทรแจ้งด้วยล่ะครับ

หลายๆครั้งพนักงานที่รับเรื่องไว้ก็บอกว่าจะเข้ามาแก้ไขอาการให้ภายใน 24 ชม. หลายครั้งเลยที่ชอบหายเงียบไป
ไม่ติดต่อมา ไอ้เราก็รอเก้อ งานก็เสร็จช้าลงบ้าง ไม่ทันเวลาบ้าง

ผมคิดว่าทรูเป็นบริษัทใหญ่ เอาเงินไปลงทุนเกี่ยวกับการขยายโครงข่ายก็ตั้งเยอะ
แต่ทำไม ไม่เอาเงิน มาลงทุนแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่จำเป็นกับลูกค้าก่อนละครับ

นี่ผมเพิ่งเช็คความเร็วล่าสุด ก็เป็นงี้อีกแล้ว ดรอปตลอด ปัญหาพวกนี้ไม่มีการแจ้งก่อนล่วงหน้า งานผมเร่งๆด่วนๆ ต้องมาเสีย
รีบแก้ไขด้วยนะครับ ก่อนที่ลูกค้าจะหายหมด

ปล. ผมเป็นลูกค้าทั้ง ทรูมูฟแบบเติมเงิน ทรูมันนี่ ทรูอินเตอร์เน็ต ไม่อยากต้องมาเปลี่ยนย้ายค่ายให้ยุ่งยากครับ (ถ้าไม่จำเป็นจริงๆ)