มีปัญหาในการขอคลังทวิตเตอร์ ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ปกติเคยขอคลังทวิตเตอร์ ประมาณครึ่งชม.ก็จะได้แล้ว แต่คราวนี้ลองขอไปประมาณสัปดาห์นึงแล้วดูในอีเมลก็ยังไม่ได้รับ
แล้วปุ่มที่กดร้องขอก็เหมือนค้างไปเลยตามรูป

อยากทราบว่ามันมีวิธีแก้ไหมคะ ขอบคุณค่ะ