บริษัททัวร์ในภาคเหนือ คิดว่าหลายคนคงรู้จักและใช้บริการบ่อย
ก่อนอื่นก็ขอให้ปรับปรุงการบริการหน่อยนะค่ะ !!! บางครั้งก็บริการดีมาก บางครั้งก็บริการแย่เหมือนกัน หลายครั้งละที่เจอกับบริการที่แย่ ๆๆ แต่ก็อดทนไว้ เพราะเป็นบริษัทเดียวที่จะต้องบริการ ณ ตอนนี้ ที่สะดวกที่สุดกับการเดินทาง (ถ้ามีบริษัทอื่นที่เดินทางสายนี้คงเลือกบริษัทอื่นตั้งแต่ครั้งแรก) การบริการครั้งก่อน ๆ ยังพอทนได้นะ แต่พอมาครั้งนี้ไม่ไหวจริงๆ ใครเคยได้รับบริการแบนี้บ้าง
1.ขับรถหวาดเสียวเหลือเกิน ไม่รู้จะรีบไปไหน
2.คนขับรถคุยโทรศัพท์ขณะขับรถ
3.ตกรถเพราะ พนง.ไม่เช็คผู้โดยสารให้รอบคอบ
4.รถเสียบ่อย มาเกินเวลาบ่อย ๆ
ล่าสุด...เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2558 จะเดินทางกลับบ้านในช่วงวันหยุดปีใหม่ ก็มานั่งรอรถตามปกติ จะว่าไปก็มา่อนเวลาด้วยซ้ำ ถึงเวลาตามตั๋วรถก็ยังไม่มา ผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมง ก็เลยเดินไปดูรถ ปรากฏว่ารถขับ่านหน้าไปเฉยเลยพร้อมกับมี sms เข้า บอกว่า "เบอร์.......พยายามติดต่อคุณ(1) เมื่อเวลา..." ก็เลยรีบดูนาฬิกาพึ่งโทรมาก่อนหน้านี้แค่ 1 นาที ก็เลยโทรกลับไป แต่เค้าไม่รับโทรศัพท์ เพื่อนก็ช่วยโทร โทรไปได้ประมาณ 10 สายได้แหละ พยายามติดต่อไปเรื่อย ๆ จนเค้ารับสาย
พนง:สวัสดีครับ
เรา:ใช่รถ....รึป่าวค่ะ?
พนง:ใช่ครับ
เรา:เมื่อกี้โทรมาใช่มั้ยค่ะ ?
พนง:ใช่ครับ คุณไปรอรถที่ไหนครับ
เรา:ก็รอที่เดิมอ่ะคะที่เคยรอทุกครั้ง แต่พอดีว่ารถคันอื่นมันบังอยู่เลยไม่เห็นว่ารถจอดตรงไหน
พนง:จอดรอตั้งนานเลยนะครับ มีคนขึ้นตั้ง 20 คน
เราก็คิดในใจว่าจอดรอตั้งนานแล้วพึ่งโทรหาเราแค่ 1 นาที ก่อนรถออกเนี้ยนะ
พนง:จะทำยังไงดีครับ ตอนนี้รถออกมาไกลมาแล้ว?
เราก้คิดในใจอีกว่าคงให้วนกลับมามั้ง XXXเอ้ย!!
เรา:แล้วคุณจะมาถามฉันแล้วจะให้ฉันทำไงค่ะ ในเมื่อคุณเป็นพนง.แล้วคุณยังแก้ปัญหาไม่ได้แล้วจะให้ ผู้โดยสารแก้ปัญหายังไงละค่ะ? ไม่เป็นไรค่ะเดี๋ยวขึ้นคันใหม่ก็ได้ค่ะ ตังค์แค่ไมกี่บาทเอง
พนง:ครับ ๆ ได้ครับ
พูดขนาดนี้ยังไม่สะท้กสะท้านอีกใครเคยได้รับบริการที่ห่วยแบบนี้บ้าง? ทนไม่ไหวจริง ๆ ตั๋วก็จองมาเป็นเดือนกลัวจะไม่ตั๋วกลับบ้านเพราะเป็นช่วงเทศกาลแต่พอมาถึงวันที่กลับต้องมาเจอบริการแบบนี้ ไม่ได้เสียดายตังค์หรอกนะค่ะ เสียความรู้สึกมากกว่า โทรไม่ติดก็น่าจะโทรมาหลายๆ สาย นี่ยังไงโทรมาสายเดียวศํกดิ์แค่ได้โทรแค่นี้ใช่ป่ะ แย่ว่ะ บริการห่วยแตก ยิ่งพูดยิ่งโมโห ใครเคยเจอการบริการแบบนี้ แชร์ให้เราฟังบ้างนะ ... "ที่โทรไปก็ไม่ได้อะไรมากแค่เพื่อนบอกว่าถ้าไม่กลับมารับก็ขอด่าหน่อยเหอะ"
การบริการที่แย่มากของบริษัททัวร์สีเขียว ในภาคเหนือ ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง?
ก่อนอื่นก็ขอให้ปรับปรุงการบริการหน่อยนะค่ะ !!! บางครั้งก็บริการดีมาก บางครั้งก็บริการแย่เหมือนกัน หลายครั้งละที่เจอกับบริการที่แย่ ๆๆ แต่ก็อดทนไว้ เพราะเป็นบริษัทเดียวที่จะต้องบริการ ณ ตอนนี้ ที่สะดวกที่สุดกับการเดินทาง (ถ้ามีบริษัทอื่นที่เดินทางสายนี้คงเลือกบริษัทอื่นตั้งแต่ครั้งแรก) การบริการครั้งก่อน ๆ ยังพอทนได้นะ แต่พอมาครั้งนี้ไม่ไหวจริงๆ ใครเคยได้รับบริการแบนี้บ้าง
1.ขับรถหวาดเสียวเหลือเกิน ไม่รู้จะรีบไปไหน
2.คนขับรถคุยโทรศัพท์ขณะขับรถ
3.ตกรถเพราะ พนง.ไม่เช็คผู้โดยสารให้รอบคอบ
4.รถเสียบ่อย มาเกินเวลาบ่อย ๆ
ล่าสุด...เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2558 จะเดินทางกลับบ้านในช่วงวันหยุดปีใหม่ ก็มานั่งรอรถตามปกติ จะว่าไปก็มา่อนเวลาด้วยซ้ำ ถึงเวลาตามตั๋วรถก็ยังไม่มา ผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมง ก็เลยเดินไปดูรถ ปรากฏว่ารถขับ่านหน้าไปเฉยเลยพร้อมกับมี sms เข้า บอกว่า "เบอร์.......พยายามติดต่อคุณ(1) เมื่อเวลา..." ก็เลยรีบดูนาฬิกาพึ่งโทรมาก่อนหน้านี้แค่ 1 นาที ก็เลยโทรกลับไป แต่เค้าไม่รับโทรศัพท์ เพื่อนก็ช่วยโทร โทรไปได้ประมาณ 10 สายได้แหละ พยายามติดต่อไปเรื่อย ๆ จนเค้ารับสาย
พนง:สวัสดีครับ
เรา:ใช่รถ....รึป่าวค่ะ?
พนง:ใช่ครับ
เรา:เมื่อกี้โทรมาใช่มั้ยค่ะ ?
พนง:ใช่ครับ คุณไปรอรถที่ไหนครับ
เรา:ก็รอที่เดิมอ่ะคะที่เคยรอทุกครั้ง แต่พอดีว่ารถคันอื่นมันบังอยู่เลยไม่เห็นว่ารถจอดตรงไหน
พนง:จอดรอตั้งนานเลยนะครับ มีคนขึ้นตั้ง 20 คน
เราก็คิดในใจว่าจอดรอตั้งนานแล้วพึ่งโทรหาเราแค่ 1 นาที ก่อนรถออกเนี้ยนะ
พนง:จะทำยังไงดีครับ ตอนนี้รถออกมาไกลมาแล้ว?
เราก้คิดในใจอีกว่าคงให้วนกลับมามั้ง XXXเอ้ย!!
เรา:แล้วคุณจะมาถามฉันแล้วจะให้ฉันทำไงค่ะ ในเมื่อคุณเป็นพนง.แล้วคุณยังแก้ปัญหาไม่ได้แล้วจะให้ ผู้โดยสารแก้ปัญหายังไงละค่ะ? ไม่เป็นไรค่ะเดี๋ยวขึ้นคันใหม่ก็ได้ค่ะ ตังค์แค่ไมกี่บาทเอง
พนง:ครับ ๆ ได้ครับ
พูดขนาดนี้ยังไม่สะท้กสะท้านอีกใครเคยได้รับบริการที่ห่วยแบบนี้บ้าง? ทนไม่ไหวจริง ๆ ตั๋วก็จองมาเป็นเดือนกลัวจะไม่ตั๋วกลับบ้านเพราะเป็นช่วงเทศกาลแต่พอมาถึงวันที่กลับต้องมาเจอบริการแบบนี้ ไม่ได้เสียดายตังค์หรอกนะค่ะ เสียความรู้สึกมากกว่า โทรไม่ติดก็น่าจะโทรมาหลายๆ สาย นี่ยังไงโทรมาสายเดียวศํกดิ์แค่ได้โทรแค่นี้ใช่ป่ะ แย่ว่ะ บริการห่วยแตก ยิ่งพูดยิ่งโมโห ใครเคยเจอการบริการแบบนี้ แชร์ให้เราฟังบ้างนะ ... "ที่โทรไปก็ไม่ได้อะไรมากแค่เพื่อนบอกว่าถ้าไม่กลับมารับก็ขอด่าหน่อยเหอะ"