พลาด สั่งสินค้าจาก CDISCount รอสินค้าจะเดือนนึงแล้ว

กระทู้สนทนา
ปกติผมสั่งสินค้าจากเว็บนี้ประมาณเดือนละครั้งนะครับ ซึ่งปกติก็ได้สินค้าไม่เกิน 2 อาทิตย์จากวันที่สั่ง
ครั้งนี้ผมก็สั่งสินค้าเหมือนปกติ คือ สั่งนมผง มาให้ลูก (ตามปกติทุกเดือน จะสั่งก่อนหมด 2 อาทิตย์)
แต่พลาดเองตอนที่สั่งสินค้าเสร็จไม่ได้ดูวันที่จัดส่งครับ (ทุกครั้งก็ไม่เคยดูเพราะจะได้สินค้าไม่เกิน 2 อาทิตย์อยู่แล้ว)
คือ สั่งซื้อวันที่ 30 พย. แต่ในเวลาจัดส่งลงวันที่ 15-18/12/2015 (ในใจยังคิดว่าคงได้เร็วกว่าอยู่แล้ว)
แต่ผ่านมา 2 อาทิตย์ ประมาณ 11-13/12 ยังไม่มีติดต่อกลับ ผมก็เลยโทรหา CC ได้ความว่า "สินค้าจะจัดส่งได้ภายในช่วง 15-18/12/2015 ค่ะ"
ก็เลยรอถึงวันที่ 15/12/2015 ยังไม่มีการติดต่อกลับ โทรไปหา CC ใหม่อีกครั้ง ได้ความว่า "สินค้าจะจัดส่งไม่เกิน 18/12/2015 ค่ะ"
ก็เลยรอถึงวันที่ 18/12/2015 ยังไม่มีการติดต่อกลับอีกแล้วครับ จึงโทรหา CC อีกครั้ง ได้ความว่า "สินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่งครับ"  รอบนี้ผมไม่เชื่อครับ ให้ทาง CC ตรวจสอบให้เรียบร้อยว่าของจะมาส่งมั๊ย ถ้าไม่มาผมจะได้ซื้อนมมาเองก่อน เพราะจะหมดแล้ว ทาง CC ขอตัววางสายและโทรมาช่วงบ่ายๆ แจ้งว่าจัดส่งไม่ทัน เดี๋ยวถ้าสินค้ามาถึงจะมี email แจ้งให้ไปรับสินค้าได้
ซึ่งจนถึงวันนี้ 21/12/2015 ไม่มีติดต่อกลับ เช้านี้ผมจึงโทรหา CC อีกครั้ง "แจ้งว่าต้องรอ check กับทาง BicC ว่าสินค้าถึงหรือยัง แล้วจะโทรแจ้งบ่ายๆ อีกที"

สรุปว่า ผมรอจนถึงวันนี้ ก็เลยวันนัดมา 3 วันแล้วยังไม่ได้สินค้า และไม่เคยโทรแจ้งเลยว่าสินค้าจัดส่งไม่ทัน ต้องโทรถามเอง
เท่ากับรอมาสินค้าตั้งแต่วันสั่งซื้อถึงวันนี้ 21 วันเต็ม กับการสั่งนมผง จาก CDiscount ครับ
ต่อจากนี้ไป web นี้คงไม่มีทางได้เงินจากผมอีกแน่ๆ เพราะสั่งซื้อไปเก็บเงินผมไปเรียบร้อย เป็นเงิน 2000 กว่าบาท แต่สินค้าไม่ส่งตามกำหนด และไม่มีการโทรแจ้งใดๆ (ยังดีนะผมมีเงินซื้อนมผงตามห้างมาให้ลูกได้ก่อน ถ้าบางคนที่ไม่มีเงินหรือมีแค่ 2000 เท่ากับว่าลูกเค้าอาจจะไม่มีนมกิน Cdiscount จะรับผิดชอบเค้ายังไง)

สำหรับผมขอแค่นมมาส่งตามที่สั่งไว้แล้วกัน ต่อจากนี้คงไม่สั่งซื้อจากทางเว็บนี้เด็ดขาด


**Update 22/12/2015 **
เมื่อวานโทรตาม CC แล้ว บอกจะโทรกลับ มาจนถึงวันนี้ยังไม่มีการติดต่อใดๆ เดี๋ยวโทรไปตามแล้วจะมา update อีกครั้ง
*โทรหา CC แล้วแจ้งว่าจะประสานงานให้และจะแจ้งกลับภายใน 18.00 น. ของวันนี้

**Update 22/12/2015 17:00 ทาง CC คนล่าสุดที่รับเรื่อง โทรมาแจ้งว่าสินค้าถึง BigC เรียบร้อยแล้วครับ สามารถเข้าไปรับสินค้าได้เลย
ต้องขอบคุณ CC คนล่าสุดมากๆ ครับ ที่ช่วยประสานงานจริงๆ จนได้รับคำตอบ


ปล. ไม่รู้ต้องแท๊ก อะไรบ้างครับ ถ้าไม่ถูกห้องต้องขออภัยครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่