เครมประกันชดเชยวันของไทยพานิชย์ใช้เวลากี่วันคะ

รบกวนหน่อยค่ะ ใครเคยเครมประกันชดเชยวันของไทยพานิชย์บ้างคะ ใช้เวลาประมาณกี่วัน
เรายื่นเรื่องเครมไปตั้งแต่วันที่ 24 พฤศจิกายน วันนี้โทรไปถามเจ้าหน้าที่บอกว่าเรื่องถึง บ.ที่เครมวันที่ 27
ตอนนี้เรื่องอยู่ในขั้นตอนการขอเอกสารการรักษาจากโรงพยาบาลเพิ่มเติม เครมประกันมันต้องใช้เวลานานเเบบนี้เหรอคะ
ตอนที่รับเรื่องเจ้าหน้าที่บอกประมาณ 2 สัปดาห์ นี้คือเรื่องปกติไหมคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ