ทรูรีดเงินจากลูกค้า ทำให้ลูกค้าเสียเงิน โดยไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลย นอกจากแค่คำว่า"ขอโทษ" กับเงิน 1 พันบาท

เหตุจากที่ จขกท. ใช้บริการทริปเปิ้ลสุขมาปีกว่าๆ แล้วขอยกเลิกเบอร์มือถือที่ผูกติดกับทริปเปิ้ลสุข เปลี่ยนเป็นอีกเบอร์แทน เจ้าหน้าที่จัดการในเวลา 1 ชม.และแจ้งว่าสามารถใช้บริการได้เช่นเดิม แต่สุดท้ายแล้วเมื่อครบรอบบิลมีการเรียกเก็บค่าบริการ 299 บาท และค่าอุปกรณ์อีก 500 บาท ซึ่งได้ไปดำเนินการสอบถามหลังจากที่ให้น้องชายไปจ่ายค่าโทรศัพท์ให้ บิลไม่ได้ออกมาเป็นเอกสารแต่เรียกเก็บจากระบบ ซึ่งก็ไปเจรจาว่าเกิดจากสาเหตุใด ในขณะที่เงิน 799 บาทก็ไม่ได้คืนมีแค่คำว่า "ขอโทษ" แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าดำเนินการแก้ไขให้แล้วค่ะ จาก True Shop โลตัสศรีนครินทร์ จนก็ยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการออกมาอีกในเดือนถัดมา 299 บาทจากระบบ เวลาไปจ่ายค่าบริการที่ทรู เราไม่มีบิลไปยื่นหรอก นอกจากไปแจ้งชื่อ เบอร์โทร พนักงานจะเชคมาจากระบบ แล้วเก็บเงินเรา ก็แจ้งว่า 299 บาทมันมาจากไหน พนักงานบอกว่าค่าทรูวิชั่น อีกแล้วเหรอค่าทรูวิชั่น มาจากไหนอีก ไม่มีใครตอบได้ ก็ได้แต่บอกว่ามันเป็นค่าบริการก็งงว่า ก็ใช้ทริปเปิ้ลสุขนี่ แล้วค่าบริการมาจากไหนล่ะ ไม่มีใครให้คำตอบได้ นอกจากว่าเซตให้ถูกแล้ว ก็ต้องสมยอมจ่ายไปที่ 299 บาท จนรอบิล 299 บาทมาอีก โทรถามเจ้าหน้าที่ทรูที่โอนสายกันไปมา 3-4 คน จนได้คำตอบว่า เจ้าหน้าที่ทรูชอปโลตัสศรีนครินทร์ ยกเลิกเบอร์เก่าแต่ไม่ได้เอาเบอร์ใหม่ไปผูกไว้ งงไหมล่ะ 3 รอบบิลถึงรู้เรื่องแล้วเงินที่เสียไป 1 พันกว่าบาทใครจะรับผิดชอบ ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของฉ้านเลย มันเป็นการทำงานที่ผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ ทรู แล้วก็ยังไม่รู้ชะตาชีวิตเลยว่าถ้าแก้ไขระบบได้แล้ว 299 บาทนี่ฉ้านก็ต้องยอมจ่ายใช่ไหม ขูดรีดกับลูกค้าจากการทำงานห่วยๆ ของพนักงานทรู อุตส่าห์ย้ายค่ายมาใช้บริการ สุดยอดความประทับใจเลย ทำงานไม่เป็น ทำงานสำเพล่าแบบนี้ มันเกิดความเสียหายกับคนอื่นรู้ไหม เปลี่ยนจาก TRUE เป็น WRONG ดีกว่าไหม ทำงานแบบนี้