คือวันนี้ฝากคุณพ่อไปจ่ายค่าโทรศัพท์บ้านครับ ปรากฏกลับมาคุณพ่อจ่ายไป 3 เดือนรวด ในใบเสร็จแจ้งว่าเป็นของเดือน 9 / 10 / 11 ตามรูป
ทีนี้ผมคุ้นๆว่าผมเองจ่ายไปแล้วนะ เดือน 9 และเดือน 10 ไปค้นๆดู ใบเสร็จของเดือน 9 คงหายไปแล้ว แถมของเดือน 10 ก็จางสุดๆ ก็พยายามถ่ายและปรับสีเอา
ยอดเท่านะครับ ของเดือน 10 เบอร์เดียวกันนี่แหละ... ซึ่งผมคิดว่าเดือน 9 ก็ไม่น่าพลาด เพราะเวลาผมไปจ่าย ค้างอยู่กี่เดือนผมก็จะจ่ายหมดนั่นแหละ
ทีนี้จะทำอย่างไรได้บ้างครับ มีมาตรการในการคืนเงิน? หรือเยียวยาลูกค้าอย่างไรจากการผิดพลาดของทางคุณบ้างครับ... และมีมาตรการป้องกันปัญหาอย่างไรในอนาคตบ้างครับ เพื่อที่ผมจะได้ไม่ต้องระแวงอีกว่าไอ้ค่าเน็ตเดือนนึงเกือบพันที่ผมจ่ายทุกๆเดือนจะไม่มีบิลซ้ำ
ขอบคุณครับ
True ครับ บิลมั่วครับผม แถมจ่ายไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้างครับ? [มีหลักฐานเป็นบิล]
ทีนี้ผมคุ้นๆว่าผมเองจ่ายไปแล้วนะ เดือน 9 และเดือน 10 ไปค้นๆดู ใบเสร็จของเดือน 9 คงหายไปแล้ว แถมของเดือน 10 ก็จางสุดๆ ก็พยายามถ่ายและปรับสีเอา
ยอดเท่านะครับ ของเดือน 10 เบอร์เดียวกันนี่แหละ... ซึ่งผมคิดว่าเดือน 9 ก็ไม่น่าพลาด เพราะเวลาผมไปจ่าย ค้างอยู่กี่เดือนผมก็จะจ่ายหมดนั่นแหละ
ทีนี้จะทำอย่างไรได้บ้างครับ มีมาตรการในการคืนเงิน? หรือเยียวยาลูกค้าอย่างไรจากการผิดพลาดของทางคุณบ้างครับ... และมีมาตรการป้องกันปัญหาอย่างไรในอนาคตบ้างครับ เพื่อที่ผมจะได้ไม่ต้องระแวงอีกว่าไอ้ค่าเน็ตเดือนนึงเกือบพันที่ผมจ่ายทุกๆเดือนจะไม่มีบิลซ้ำ
ขอบคุณครับ