เนื่องด้วยผมได้ประกอบคอมฯใหม่ หลังจากประกอบครบทั้งเคสแล้ว มันมีอาการคือเวลาใช้งานกราฟฟิคหนักๆ (เล่นเกมส์ GTA V) แล้วคอมฯชอบ Restart บางทีก็ไม่เกินครึ่งชั่วโมง บางทีก็หลายชั่วโมง บางทีก็เล่นได้ทั้งคืน...
จึงได้ทำการสอบถามการเคลมสินค้าของ VGA card Power color (อายุ2ปีกว่า) ประกันของ "คอมเจ็ด"
ผม : สอบถามอาการว่าอาการเป็นแบบนี้ๆ บลาๆ จะเคลมได้ไหม?
พนง : แจ้งมาว่าต้องมีใบเสร็จแนบมาพร้อมกับตัวสินค้า
ผม : ไม่มีอ่ะครับ ต้องทำไง?
พนง : ถ้าไม่มีต้องไปแจ้งความ เพื่อนำใบแจ้งใช้แทนใบเสร็จ (ผมคิด "ถึงขนาดต้องแจ้งความเลยหรอวะ")
ผม : ถามหน่อยครับคนที่ซื้อ100คน จะมีสักกี่คนที่เก็บใบเสร็จ? (เงียบครับ ตอบไม่ได้)
พนง : บอกมาว่านี่เป็นนโยบายบริษัท ใครที่ไม่มีใบเสร็จ เค้าก็ดำเนินการแบบนี้ทั้งนั้น..
ผม : งั้นขอเบอร์คนที่รับผิดชอบ Power color ที่นำมาขายด้วยครับ?
พนง : ไม่มีตัวแทนในไทย มีเจ้าเราที่นำเข้ามาขายเจ้าเดียว
ผม : !@#$%$%$%$.......วางสายแม่ม! เซ็ง
จากนโยบายบริษัทที่ต้องใช้ใบเสร็จในการเคลม คือใช้เพื่ออะไรครับ ในเมื่อยุคนี้สินค้าเกือบทุกอย่างจะมี Serial ของมันอยู่แล้ว คือใช้สมองส่วนไหนบริหารหลังการขายครับ "คอมเจ็ด" ใบเสร็จเก็บไว้ปีเดียว ตัวอักษรก็แทบไม่เห็นอยู่แล้ว
และท่านไหนซื้อมือหนึ่งมา แล้วใช้ไม่นานยังไม่หมดประกัน แต่เจือกใบเสร็จหาย ตีเป็นหมดประกันได้เลยนะครับ (นอกจากจะไปแจ้งความที่ สน. ลงบันทึก "ใบเสร็จสินค้าหาย" ชีวิตแม่มโคตรรันทดจริงๆ เพราะเรื่อง ปญอ.)
- ท่านไหนพอชี้แจงนโยบายการเคลมใช้ใบเสร็จโดยไม่อ้างอิงจาก Serial สินค้าของ "คอมเจ็ด" ได้บ้างครับ
- ท่านไหนมีประสบการณ์ต้องไปแจ้งความ เพราะใบเสร็จหายบ้างครับ
ปล.ใบเสร็จสินค้า ไม่ใช่เอกสารราชการหรือการเงิน ทำไมต้องแจ้ง บริษัทใหญ่คับฟ้ามากหรอครับ
*ลงกระทู้ที่ 2 ผิดถูกยังไง ขออภัยครับ
นโยบายการเคลมสินค้าของ "คอมเจ็ด"
จึงได้ทำการสอบถามการเคลมสินค้าของ VGA card Power color (อายุ2ปีกว่า) ประกันของ "คอมเจ็ด"
ผม : สอบถามอาการว่าอาการเป็นแบบนี้ๆ บลาๆ จะเคลมได้ไหม?
พนง : แจ้งมาว่าต้องมีใบเสร็จแนบมาพร้อมกับตัวสินค้า
ผม : ไม่มีอ่ะครับ ต้องทำไง?
พนง : ถ้าไม่มีต้องไปแจ้งความ เพื่อนำใบแจ้งใช้แทนใบเสร็จ (ผมคิด "ถึงขนาดต้องแจ้งความเลยหรอวะ")
ผม : ถามหน่อยครับคนที่ซื้อ100คน จะมีสักกี่คนที่เก็บใบเสร็จ? (เงียบครับ ตอบไม่ได้)
พนง : บอกมาว่านี่เป็นนโยบายบริษัท ใครที่ไม่มีใบเสร็จ เค้าก็ดำเนินการแบบนี้ทั้งนั้น..
ผม : งั้นขอเบอร์คนที่รับผิดชอบ Power color ที่นำมาขายด้วยครับ?
พนง : ไม่มีตัวแทนในไทย มีเจ้าเราที่นำเข้ามาขายเจ้าเดียว
ผม : !@#$%$%$%$.......วางสายแม่ม! เซ็ง
จากนโยบายบริษัทที่ต้องใช้ใบเสร็จในการเคลม คือใช้เพื่ออะไรครับ ในเมื่อยุคนี้สินค้าเกือบทุกอย่างจะมี Serial ของมันอยู่แล้ว คือใช้สมองส่วนไหนบริหารหลังการขายครับ "คอมเจ็ด" ใบเสร็จเก็บไว้ปีเดียว ตัวอักษรก็แทบไม่เห็นอยู่แล้ว
และท่านไหนซื้อมือหนึ่งมา แล้วใช้ไม่นานยังไม่หมดประกัน แต่เจือกใบเสร็จหาย ตีเป็นหมดประกันได้เลยนะครับ (นอกจากจะไปแจ้งความที่ สน. ลงบันทึก "ใบเสร็จสินค้าหาย" ชีวิตแม่มโคตรรันทดจริงๆ เพราะเรื่อง ปญอ.)
- ท่านไหนพอชี้แจงนโยบายการเคลมใช้ใบเสร็จโดยไม่อ้างอิงจาก Serial สินค้าของ "คอมเจ็ด" ได้บ้างครับ
- ท่านไหนมีประสบการณ์ต้องไปแจ้งความ เพราะใบเสร็จหายบ้างครับ
ปล.ใบเสร็จสินค้า ไม่ใช่เอกสารราชการหรือการเงิน ทำไมต้องแจ้ง บริษัทใหญ่คับฟ้ามากหรอครับ
*ลงกระทู้ที่ 2 ผิดถูกยังไง ขออภัยครับ