สั่งจ่ายเช็คลงวันที่ 30 พย.58 ที่ผ่านมา แบงค์กสิกร สาขากาญจนวณิชย์ จำนวน 12 ฉบับ ต้องขอเล่าท้าวความนิดนึงนะค่ะ อันนี้อ้างอิงจากคำพูดพนักงานในคลิบเสียงที่ได้อัดไว้ระหว่างไปสอบถาม ได้สอบถามพนักงงาน ได้สอบถามว่า ในกรณีที่พี่จ่ายเช็คไว้เมื่อวาน แล้วเงินในบัญชีไม่พอเนี่ย แบงค์จะดำเนินการยางงายบ้างค่ะ พนักงานคนที่รับเรื่อง ได้ให้คำตอบว่า ถ้าลุกค้ามาเข้าเงินที่หน้าเคาเตอร์ก็คือเค้าจะขึ้นเงินได้เลย แต่ถ้าผ่านมาระบบ claering มานจะมีรอบเก็บตกให้รอบเช้า ผ่านระบบ ipass จริงๆ ลูกค้าสามารถเข้าเงินได้ถึง 9 โมงเช้า แต่เมื่อเช้า (1 ธค.58) มีเช็คเข้าประมาณ 30 กว่าใบ พนักงานต้องไล่ดู
เรื่องมานเกิดขึ้นเนื่องจาก พนักงานโทรติดต่อตามหมายเลขเดิมที่ให้ไว้กับธนาคาร ซึ่งเบอร์นั้น ปกติไม่ได้พกติดตัวแล้ว ทางเจ้าของบัญชีได้แจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลข ติดต่อกับกสิกรอีกสาขานึง ซึ่ง เค้าเปลี่ยนให้แค่ การรับส่งข้อความ sms เวลามีการเปลี่ยนแปลงในบัญชี ดังนั้นจึงได้สอบถามเพิ่ม ในกรณีที่ติดต่อลูกค้าไม่ได้จะทำยางงาย พนักงานบอกว่าจะรอจนถึง 9 โมง แต่ถ้าถึง 9 โมงแล้วไม่มีเงินก็จำเป็นจะต้องคืนเช็ค นี่คือ massage ที่แสดงตอนโอนเงิน 8.53 ยอด 50000บาท /8.54 ยอด 22000 บาท หลังจากนั้นเวลา 10.27 มีข้อความเข้ามาว่า รายการไม่สำเร็จ ปรับปรุงเข้า xxxx คงเหลือ xxxxx เป็นการแสดงว่าเช็ค มีการคืน (เด้ง) ทั้งหมด 12 ฉบับ เงินค่าปรับเช็คคืน ฉบับละ 300 บาท รวมที่ต้องโดนหักเป็นจำนวนเงิน 3600 บาท
ขอถามคนที่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้นิดนะค่ะ
1. พนักงานบอกข้อมูล ถูกต้องไหมค่ะ
2. หลังการโอนเงิน ยอด 22000 บาท คงเหลือ 698.30 ยอดนี้คือยอดที่ระบบตัดเงินไปแล้วหรือไม่ หรือ เป็นยอดอะไร ??
3. ในกรณีที่พนักงานบอกเช็คตอน 9 โมง ยอดเงินจะแสดงในระบบกี่โมง หลังจากโอนเงิน เนื่องจากมีการโอนเงินตอน 8.53
ลิงค์ด้านล่างเป็นคลิบเสียงที่คุยกับพนักงานที่ดำเนินเรื่องเช็ค
http://www.mediafire.com/watch/lmawzbcag92q561/%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%87_001.m4a
เนื่องจากระทู้นี้เป็นการโพสต์ครั้งแรก หากผิดพลาดประการใดขออภัย admin นะค่ะ
http://www.mediafire.com/view/7xh76wnwwhha26a/Screenshot_2015-12-03-19-01-18.png#
http://www.mediafire.com/view/6c9aow5fn3y5wsi/Screenshot_2015-12-03-19-01-40.png#
http://www.mediafire.com/view/q67m3e86yhimdex/Screenshot_2015-12-03-19-02-05.png#
อันนี้เป็นภาพ massage ในมือถือ หลังจากโอนเงิน
6/12/58 ขอแก้ไขข้อความ เพิ่มเติมข้อความนิดนะค่ะ
วันที่เข้าไปคุยสอบถามรายละเอียด (1 ธค.58) ได้คุยกับผู้จัดการสาขาทางโทรศัพท์เกี่ยวกับเรื่องราวที่เกิดขึ้น ซึ่งในวันนั้นทางผู้จัดการสาขาได้บอกว่าจะทำเรื่องขอคืนเงินค่าปรับจำนวน 3600 บาทให้ ขอเวลาดำเนินการ 2 วัน ซึ่งเมื่อวันที่ 3 ธค.58 ผู้จัดการได้โทรมาแจ้งว่าทำเรื่องไปแล้ว ทางส่วนกลางไม่อนุมัติ ตรงส่วนนี้ต้องขอขอบคุณผู้จัดการสาขามากค่ะที่เห็นใจจะคืนเงินให้จำนวน 3600 บาท บางคนอาจจะรู้สึกว่ามันน้อยนิด แต่สำหรับคนที่ค้าขายบอกได้เลยว่ากำไร 3600 บาทนี่ต้องขายของหลายวันกว่าจะได้มา
ขอขอบคุณผู้จัดการสาขาอีกครั้งค่ะที่เข้ามาให้ความช่วยเหลือ ถึงแม้ส่วนกลางจะไม่อนุมัติก็ตาม เราเองก็มีความหวังในตอนแรก เพราะจากการพิจารณาของผู้จัดการ ว่าสามารถขอคืนเงินได้ เพราะยังอยู่ในกรอบเวลาที่กำหนด
ที่เรามาโพสต์ก็เพื่ออยากแชร์ประสบการณ์ เพราะ 3 คำถาม ด้านบน พนักงานของแบงค์ ตอบไม่ตรงกัน อยากรู้ว่าจริงๆ มันเป็นยังงัยกันแน่
เอาเงินเข้าแต่เช็คเด้ง สอบถามพนักงาน 2คนบอกไม่เหมือนกาน
เรื่องมานเกิดขึ้นเนื่องจาก พนักงานโทรติดต่อตามหมายเลขเดิมที่ให้ไว้กับธนาคาร ซึ่งเบอร์นั้น ปกติไม่ได้พกติดตัวแล้ว ทางเจ้าของบัญชีได้แจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลข ติดต่อกับกสิกรอีกสาขานึง ซึ่ง เค้าเปลี่ยนให้แค่ การรับส่งข้อความ sms เวลามีการเปลี่ยนแปลงในบัญชี ดังนั้นจึงได้สอบถามเพิ่ม ในกรณีที่ติดต่อลูกค้าไม่ได้จะทำยางงาย พนักงานบอกว่าจะรอจนถึง 9 โมง แต่ถ้าถึง 9 โมงแล้วไม่มีเงินก็จำเป็นจะต้องคืนเช็ค นี่คือ massage ที่แสดงตอนโอนเงิน 8.53 ยอด 50000บาท /8.54 ยอด 22000 บาท หลังจากนั้นเวลา 10.27 มีข้อความเข้ามาว่า รายการไม่สำเร็จ ปรับปรุงเข้า xxxx คงเหลือ xxxxx เป็นการแสดงว่าเช็ค มีการคืน (เด้ง) ทั้งหมด 12 ฉบับ เงินค่าปรับเช็คคืน ฉบับละ 300 บาท รวมที่ต้องโดนหักเป็นจำนวนเงิน 3600 บาท
ขอถามคนที่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้นิดนะค่ะ
1. พนักงานบอกข้อมูล ถูกต้องไหมค่ะ
2. หลังการโอนเงิน ยอด 22000 บาท คงเหลือ 698.30 ยอดนี้คือยอดที่ระบบตัดเงินไปแล้วหรือไม่ หรือ เป็นยอดอะไร ??
3. ในกรณีที่พนักงานบอกเช็คตอน 9 โมง ยอดเงินจะแสดงในระบบกี่โมง หลังจากโอนเงิน เนื่องจากมีการโอนเงินตอน 8.53
ลิงค์ด้านล่างเป็นคลิบเสียงที่คุยกับพนักงานที่ดำเนินเรื่องเช็ค
http://www.mediafire.com/watch/lmawzbcag92q561/%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%87_001.m4a
เนื่องจากระทู้นี้เป็นการโพสต์ครั้งแรก หากผิดพลาดประการใดขออภัย admin นะค่ะ
http://www.mediafire.com/view/7xh76wnwwhha26a/Screenshot_2015-12-03-19-01-18.png#
http://www.mediafire.com/view/6c9aow5fn3y5wsi/Screenshot_2015-12-03-19-01-40.png#
http://www.mediafire.com/view/q67m3e86yhimdex/Screenshot_2015-12-03-19-02-05.png#
อันนี้เป็นภาพ massage ในมือถือ หลังจากโอนเงิน
6/12/58 ขอแก้ไขข้อความ เพิ่มเติมข้อความนิดนะค่ะ
วันที่เข้าไปคุยสอบถามรายละเอียด (1 ธค.58) ได้คุยกับผู้จัดการสาขาทางโทรศัพท์เกี่ยวกับเรื่องราวที่เกิดขึ้น ซึ่งในวันนั้นทางผู้จัดการสาขาได้บอกว่าจะทำเรื่องขอคืนเงินค่าปรับจำนวน 3600 บาทให้ ขอเวลาดำเนินการ 2 วัน ซึ่งเมื่อวันที่ 3 ธค.58 ผู้จัดการได้โทรมาแจ้งว่าทำเรื่องไปแล้ว ทางส่วนกลางไม่อนุมัติ ตรงส่วนนี้ต้องขอขอบคุณผู้จัดการสาขามากค่ะที่เห็นใจจะคืนเงินให้จำนวน 3600 บาท บางคนอาจจะรู้สึกว่ามันน้อยนิด แต่สำหรับคนที่ค้าขายบอกได้เลยว่ากำไร 3600 บาทนี่ต้องขายของหลายวันกว่าจะได้มา
ขอขอบคุณผู้จัดการสาขาอีกครั้งค่ะที่เข้ามาให้ความช่วยเหลือ ถึงแม้ส่วนกลางจะไม่อนุมัติก็ตาม เราเองก็มีความหวังในตอนแรก เพราะจากการพิจารณาของผู้จัดการ ว่าสามารถขอคืนเงินได้ เพราะยังอยู่ในกรอบเวลาที่กำหนด
ที่เรามาโพสต์ก็เพื่ออยากแชร์ประสบการณ์ เพราะ 3 คำถาม ด้านบน พนักงานของแบงค์ ตอบไม่ตรงกัน อยากรู้ว่าจริงๆ มันเป็นยังงัยกันแน่