ตู้เอทีเอ็มธ.กรุงเทพไม่คืนบัตร

พอดีเมื่อเช้าไปแมคโคร ไปซื้อของเข้าร้านค่ะ ซื้อเสร็จต้องนั่งสามล้อขนของไปเก็บแต่เงินหมด เลยเดินไปกดเงินที่ตู้ เสียบบัตร กดรหัสเสร็จพอระบบให้กดเลือกภาษา เราก็กดเลือกภาษาไทย รอซักพักเครื่องค้างเฉย ค้างอยู่ที่หน้าเดิม ซักพักมันเด้งหน้าแปลกๆขึ้นมาเต็มเลยแล้วก็ค้างอยู่แค่นั้นทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ บัตรก็ไม่คืน เงินก็ยังไม่ได้กด ปุ่มฉุกเฉินเรียกช่างแบบในลิฟท์ก็ไม่เห็นมี มองหาเบอร์โทรแจ้งเหตุฉุกเฉินก็ไม่เจออีก สุดท้ายเข้าเน็ตในมือถือหาเบอร์ โทรไปจนททำได้เพียงอายัดบัตรเอทีเอ็มให้ และแนะนำให้ไปทำบัตรใหม่ คือ ณตอนนั้นจำเป็นต้องใช้เงินค่ะ สมุดบัญชีก็ไม่ได้อยู่กับตัวบัตรที่พกไว้ก้มีแค่บัตรประชาชนกับบัตรเอทีเอ็ม แล้วสมุดบัญชีเราก็อยู่อีกบ้านนึงซึ่งเราแพลนจะกลับอีกทีวันพ่อ เราเลยสงสัยว่ามันไม่มีวิธีอื่นเลยเหรอคะที่จะเบิกเงินได้โดยไม่ใช้สมุด หรือทำบัตรใหม่โดยไม่ใช้สมุดได้ไหม แล้วถ้าตอนนั้นเราไม่ได้มากับเพื่อนเราจะเอาค่ารถที่ไหนกลับ มือถือเราเงินกับเน็ตก็ไม่มีต้องใช้ของเพื่อน และยังกลับไปเอาสมุดไม่ได้ด้วย เงินก็จำเป็นต้องใช้ แล้วถ้าจะปิดบัญชีก็ต้องไปปิดที่สาขาที่เราเปิดใช่ไหมคะ ตู้กดเวลาที่ระบบมีปัญหา เซ็ตให้มันคืนบัตรอัตโนมัติไม่ได้เหรอคะ รหัสก็ไม่ได้กดผิด แบบนี้มันเสียเวลา เสียทั้งความรู้สึกอะค่ะ ตู้ก็หายากนะของกรุงเทพ กดของตู้อื่นก็ไม่ได้อีก