3 เดือนก่อนผมกำลังมีแพลนซื้อบ้านครับ หามาหลายที่แต่สะดุดที่ H capebiz sector เพราะดู Facilities ดี มีที่เก็บขยะอัตโนมัติฝังใต้ดิน มีระบบกันน้ำท่วม มี VDO call หน้าบ้าน เดินทางก็สะดวกครับ ก็เลยตัดสินใจไปดูโครงการตอนเช้าวันถัดไปโดยไม่ได้ปรึกษาทางบ้านและแฟน ปรากฎว่าเดินดูโครงการได้ประมาณ 1 ชั่วโมงรู้สึกชอบ มันใช่มาก เลยตัดสินใจ "ซื้อ" โดนทำการจองเป็นเงินจำนวน 100,000 บาท ก็สบายใจครับจะมีบ้านเป็นของต้วเองแล้ว จ่ายเสร็จเดินตัวเบากลับ ยังไม่ได้รับใบเสร็จหรือใบจองเลยครับ มีความสุขสุดๆ แพลนเซอร์ไพรส์แฟนตอนเย็น หวังว่าแฟนคงชอบแน่ๆ แต่...
ตอนเย็นพาแฟนมาครับ พอมาถึงโครงการแฟนบอกว่า "จะซื้อบ้านหลังนึงทำไมตัดสินใจเร็วจัง ไม่ใช่ว่าไม่ชอบ แต่ว่าไม่ถูกต้องที่จะทำแบบนี้" สรุปว่าแฟนก็รู้สึกไม่ดีที่เราไม่ได้ปรึกษาเค้า เพราะบ้านเราต้องอยู่ด้วยกัน คืนนั้นบอกเลยไม่สบายใจอย่างมากทั้งๆที่ชอบอยู่
ตอนเช้าโทรไปหาคุณแอนท์ซึ่งเป็นประชาสัมพันธ์เพื่อบอกว่า "ผมตกลงไม่ซื้อแล้วนะครับ ทะเลาะกับแฟนเมื่อคืนเพราะไม่ได้ปรึกษาเค้า ผมก็ไม่ค่อยสบายใจ"
คุณแอนท์ตอบกลับมาว่า "แอนท์เข้าใจค่ะ แค่เงินจองถ้าแจ้งถายในวันอาจยกเลิกได้ค่ะ แต่ตอนนี้ผ่านวันมาแล้วค่ะ คือลงสรุปยอดรายวันแล้ว"
ผม "อ่อ ไม่เป็นไรครับเพราะผมทราบครับว่า เป็นความผิดของผมเอง ไม่เกี่ยวกับบริษัทเลย กฏก็ต้องเป็นกฏ"
คุณแอนท์ "แอนท์จะช่วยเต็มที่ค่ะ เงิน 100,000 บาท ไม่ใช่น้อย แต่โดยปกติเคสทั่วไปจะไม่ได้คืนนะคะ แต่เคสนี้แอนท์เพิ่งเคยเจอเหมือนกันค่ะ คือยังไม่ถึง 24 ชั่วโมงแต่ลูกค้ายกเลิก ใบเสร็จ ใบจองก็ยังไม่ได้รับเอาไป แอนท์เข้าใจค่ะ"
ผม "ไม่ได้ไม่เป็นไรนะครับ เพราะคิดว่าคุณแอนท์อาจจะโดนผู้บริหารต่อว่าได้"
คุณแอนท์ "แอนท์จะช่วยเต็มที่นะคะ"
คุณแอนท์ได้นำเรื่องของผมไปปรึกษากับคุณอารักษ์ซึ่งเป็นหัวหน้าคุณแอนท์ ก็ได้คำตอบว่า ให้ผมเขียนหนังสือขอความกรุณากับคณะผุ้บริหาร
ปรากฎว่าคณะผู้บริหารเห็นใจครับและอนุมัติการคืนเงินเต็มจำนวน
แม้จะใช้เวลาทำเรื่องประมาณ 1 เดือน แต่ผมเห็นถึงความพยายามของคุณแอนท์ คุณอารักษ์และความเมตตาของคณะผู้บริหารมากครับไลน์มาบอกตลอดว่าถึงขั้นตอนไหนแล้ว จนถึงวันนัดโอนเงิน ยังไลน์มาถามครับว่าเงินเข้ารึยัง คือรู้สึกประทับใจมากกับ H cape ที่มีบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ ใจบริการยอดเยี่ยมมาก
ตอนแรกพูดได้เลยว่า ถ้า H cape ไม่ให้เงินจองคืนเขาก็ไม่ผิดครับ แต่นี่เค้าให้เราเต็มจำนวน รู้สึกขอบคุณมากๆครับ
ก็เป็นเรื่องที่อยากแชร์ความประทับใจครับ เงิน 100,000 อาจดูไม่มาก ซึ่งผมคิดว่าอาจไม่ได้คืนเพราะผิดข้อตกลง แต่ H cape ก็เห็นใจและให้เงินเต็มจำนวน
อีกเรื่องครับ...สำหรับคนที่อยากเซอร์ไพรส์แฟน ซื้ออะไรใหญ่ๆ ปรึกษาแฟนทุกครั้งครับ เพราะของบางอย่างเขาก็อยากมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในการซื้อด้วย
ขอบคุณ คณะผู้บริหาร H cape bizsector สำหรับความกรุณา
ขอบคุณ คุณแอนท์ คุณอารักษ์ ที่ช่วยเดินเรื่องให้ครับ
หากมีโอกาสจะขออุดหนุน H cape ในโครงการต่อๆไปครับ
เงินจองบ้าน...จริงๆไม่ควรได้คืน แต่ได้คืนเต็มจำนวน
ตอนเย็นพาแฟนมาครับ พอมาถึงโครงการแฟนบอกว่า "จะซื้อบ้านหลังนึงทำไมตัดสินใจเร็วจัง ไม่ใช่ว่าไม่ชอบ แต่ว่าไม่ถูกต้องที่จะทำแบบนี้" สรุปว่าแฟนก็รู้สึกไม่ดีที่เราไม่ได้ปรึกษาเค้า เพราะบ้านเราต้องอยู่ด้วยกัน คืนนั้นบอกเลยไม่สบายใจอย่างมากทั้งๆที่ชอบอยู่
ตอนเช้าโทรไปหาคุณแอนท์ซึ่งเป็นประชาสัมพันธ์เพื่อบอกว่า "ผมตกลงไม่ซื้อแล้วนะครับ ทะเลาะกับแฟนเมื่อคืนเพราะไม่ได้ปรึกษาเค้า ผมก็ไม่ค่อยสบายใจ"
คุณแอนท์ตอบกลับมาว่า "แอนท์เข้าใจค่ะ แค่เงินจองถ้าแจ้งถายในวันอาจยกเลิกได้ค่ะ แต่ตอนนี้ผ่านวันมาแล้วค่ะ คือลงสรุปยอดรายวันแล้ว"
ผม "อ่อ ไม่เป็นไรครับเพราะผมทราบครับว่า เป็นความผิดของผมเอง ไม่เกี่ยวกับบริษัทเลย กฏก็ต้องเป็นกฏ"
คุณแอนท์ "แอนท์จะช่วยเต็มที่ค่ะ เงิน 100,000 บาท ไม่ใช่น้อย แต่โดยปกติเคสทั่วไปจะไม่ได้คืนนะคะ แต่เคสนี้แอนท์เพิ่งเคยเจอเหมือนกันค่ะ คือยังไม่ถึง 24 ชั่วโมงแต่ลูกค้ายกเลิก ใบเสร็จ ใบจองก็ยังไม่ได้รับเอาไป แอนท์เข้าใจค่ะ"
ผม "ไม่ได้ไม่เป็นไรนะครับ เพราะคิดว่าคุณแอนท์อาจจะโดนผู้บริหารต่อว่าได้"
คุณแอนท์ "แอนท์จะช่วยเต็มที่นะคะ"
คุณแอนท์ได้นำเรื่องของผมไปปรึกษากับคุณอารักษ์ซึ่งเป็นหัวหน้าคุณแอนท์ ก็ได้คำตอบว่า ให้ผมเขียนหนังสือขอความกรุณากับคณะผุ้บริหาร
ปรากฎว่าคณะผู้บริหารเห็นใจครับและอนุมัติการคืนเงินเต็มจำนวน
แม้จะใช้เวลาทำเรื่องประมาณ 1 เดือน แต่ผมเห็นถึงความพยายามของคุณแอนท์ คุณอารักษ์และความเมตตาของคณะผู้บริหารมากครับไลน์มาบอกตลอดว่าถึงขั้นตอนไหนแล้ว จนถึงวันนัดโอนเงิน ยังไลน์มาถามครับว่าเงินเข้ารึยัง คือรู้สึกประทับใจมากกับ H cape ที่มีบุคลากรที่เป็นมืออาชีพ ใจบริการยอดเยี่ยมมาก
ตอนแรกพูดได้เลยว่า ถ้า H cape ไม่ให้เงินจองคืนเขาก็ไม่ผิดครับ แต่นี่เค้าให้เราเต็มจำนวน รู้สึกขอบคุณมากๆครับ
ก็เป็นเรื่องที่อยากแชร์ความประทับใจครับ เงิน 100,000 อาจดูไม่มาก ซึ่งผมคิดว่าอาจไม่ได้คืนเพราะผิดข้อตกลง แต่ H cape ก็เห็นใจและให้เงินเต็มจำนวน
อีกเรื่องครับ...สำหรับคนที่อยากเซอร์ไพรส์แฟน ซื้ออะไรใหญ่ๆ ปรึกษาแฟนทุกครั้งครับ เพราะของบางอย่างเขาก็อยากมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในการซื้อด้วย
ขอบคุณ คณะผู้บริหาร H cape bizsector สำหรับความกรุณา
ขอบคุณ คุณแอนท์ คุณอารักษ์ ที่ช่วยเดินเรื่องให้ครับ
หากมีโอกาสจะขออุดหนุน H cape ในโครงการต่อๆไปครับ