advice ไม่เคลมบอร์ดให้เพราะ มีรอยแตกทั้งที่ผมไม่ได้ทำ

ผมเคลม เมนบอดไป 1ตัว asrock ประกันของsvoa. ตอนนี้1เดือนกว่า ซึ่งตอนไปส่งเคลม พนักงานก็เช็คสินค้าว่าไม่มีไรแตกหัก รอเปนเดือนจนผมโทรไปตาม ได้คำตอบมาว่าSVOA ไม่เคลมให้ เพราะช่องแรมแตกหัก ผมถามว่าแตกได้ไงซึ่งพนักงานก็เชคแล้วว่าไม่แตก ซึงพนักงานตึกคอมชลบุรี ชื่อ พีรดล ก็ยืนยันว่าเช็คแล้วไม่แตกแล้วจะแจ้งทาง สำนักกลางAdviceให้
แล้ววันนี้ผมโทรไปตามที่ตึกคอมชลบุรี กลับบอกว่าส่วนกลาง ไม่รับเคลม ยังงี้หมายความว่าไงครับ ทั้งที่เมนบอร์ดผมก็ไม่ได้เป็นคนทำแตกผมไปเคลมเพราะเปิดไม่ติด ชี้แจงด้วยครับ รอมาเปนเดือนละครับ ใส่ใจบริการหลังการขายหน่อยครับ ทั้งที่พนักงานรับของก็ยืนยันแล้วว่าของไม่แตกกลับไม่มีการรับผิดชอบเลย
แล้วผมควรทำไงดีครับ