ใครเคยส่งซ่อมเครื่อง ais บ้างค่ะ

ซื้อ lava 4.5 pro มาใช้ แรกๆใช้งานได้ปรกติค่ะ พอถึงวันที่มันต้องอวสาน คือ เปิดเครื่องไม่ติด เราก็รีบส่งซ่อมค่ะ ทางศูนย์แจ้งว่า สามารถส่งผ่านร้าน it city ได้เลย เราก็ส่งค่ะ ผ่านไป 10 วัน เลยโทรไปถามสถานะการซ่อมค่ะ คำตอบที่ได้คือ บอร์ดเสีย และ บอร์ดรุ่นนี้ขาดมา 2 เดือนแล้ว มีลูกค้าเครื่องค้างซ่อมอยู่ ตอนนี้ 90 วันแล้วยังไม่ได้เลย เราก็เลยถามไปว่า พอจะมีเครื่องแทนหรืออะไรไหมค่ะ เพราะ เราก็รีบใช้ เค้าก็เลยให้เราโทรถามศูนย์ ais ดู เพราะ เค้าเป็นแค่ตัวแทนส่งซ่อมไม่สามารถให้คำตอบได้ เราโอ.เคค่ะ เราเข้าใจ เราเลยโทรไป ais 1175 สอบถามสถานะเครื่องซ่อมเช่นเดิม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่มีใบส่งซ่อมรหัสนี้ เราเลยให้เลขอีมี่ เค้าก็บอกว่าไม่เจอ เราก็เลยถามคำถามเดิม คือ จะมีเครื่องทดแทนให้ไหม เพราะ เมื่อสักครู่คุยกับทาง it city เค้าบอกให้ลองถาม ais ดู คำตอบที่ได้คือ ลูกค้าต้องโทรถามศูนย์ lava ดู โอ.เค โยนไปให้ถาม lava เราก็โทรไปค่ะ รอสายเจ้าหน้าที่ 10 นาทีกว่า ไม่มีคนรับสายค่ะ สรุปคือ โยนกันไปโยนกันมา ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลย โทรเสียเงินนะค่ะ
           
     ****  ขอเตือนเลยนะค่ะ ใครคิดจะซื้อเครื่อง AIS คิดให้ดีก่อนนะค่ะ ราคาก็ไม่ถูก แต่การรับผิดชอบไม่มีเลย *****

ใครเจอแบบนี้หรือมีวิธีแก้ไขรบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์ด้วยนะค่ะ และ จะได้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคนที่กำลังตัดสินใจจะซื้อค่ะ