ผมใช้เบอร์โทรศัพท์แบบเติมเงินของ True 1 เบอร์ และก็มีของ happy dtox อีก 1 เบอร์
สำหรับเบอร์ของ dtox นั้นใช้โทรอยู่เป็นประจำ เติมเงินเดือนละครั้ง
ส่วนเบอร์ของทรู เน้นใช้เล่นเน็ตอยู่ในเครื่องสำรอง ไม่เคยใช้โทร เล่นเน็ตบ้างประปราย
มาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจะเล่นเน็ต เปิดมา โอ๊ะเน็ตไม่ขึ้น เลยลองใช้โทรออก ได้รับการแจ้งประมาณว่ายังเหลือเงินอยู่ 175 บาท
แต่หมดเวลา .. ?? ผมงง เพราะเบอร์ dtox ไม่เคยเจอหมดเวลา เลยโทรเข้า call center ของทรู
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า การเติมเงินค่าโทรกับ การซื้อเวลา มันคนละรายการกัน
เอ้า. ไอ่เราก็ไม่เจอแบบหมดเวลามานานแล้ว ไม่นึกว่าจะยังมีแบบนี้อยู่
ก็ถาม จนท. ว่าต้องทำไง จนท.ก็บอกว่าให้เติมเงินไปซัก 20 บาทก่อนเพื่อให้ใช้งานได้ จะได้ 30 วัน
แล้วถ้าจะเติมเวลา ก็มีให้เลือก 30 วัน 60 วัน 90 วัน อะไรประมาณนี้
ผมก็ถามว่าถ้างั้น 90 วัน ต้องจ่ายเท่าไหร่ จนท.แจ้งว่า 6 บาท ประมาณนี้ผมจำไม่ได้ละเอียด
ผมก็โอเค เติมเงินเข้าไป 20 ตามคำแนะนำ แต่ก็ยังไม่ได้ซื้อเวลง เวลา ตามที่บอก เพราะยัง งงงง
โทรเข้า call center อีกครั้ง จนท.อีกท่านแนะนำว่า ทุกๆ 20 บาทที่พี่เติมเงินค่าโทรเข้าไปจะได้วัน 30 วันอยู่แล้ว
เพราะฉะนั้น แค่เติมเงินค่าโทร. 20 บาทมันก็ได้วันเพิ่มขึ้นมาอยุ่แล้วนิ
ก็ยังสงสัยว่าทำไม จนท.ท่านแรก ไม่อธิบายผมเยี่ยงนี้ ไปบอกผมเรื่องซื้อวัน 6 บาทนั่นทำไม
ทั้งๆ ถ้าผมเติมค่าโทร ผมก็ได้วันมาใช้เพิ่มด้วยอยู่แล้ว
อยากบอกกับทรูว่า สอน call center ให้ทำเรื่องยาก ให้เป็นเรื่องง่าย ว่าทำอย่างไร
อย่าไปทำเรื่องง่าย ให้มันเป็นเรื่องยาก
แนะนำลูกค้าแบบที่มันเป็นประโยชน์กับตัวลูกค้า ไม่ใช่งัดโพยที่ไหนมาอธิบายให้งงก็ไม่รู่
True กับการฝึกอบรมความรู้ด้านการให้ข้อมูลกับลูกค้า
สำหรับเบอร์ของ dtox นั้นใช้โทรอยู่เป็นประจำ เติมเงินเดือนละครั้ง
ส่วนเบอร์ของทรู เน้นใช้เล่นเน็ตอยู่ในเครื่องสำรอง ไม่เคยใช้โทร เล่นเน็ตบ้างประปราย
มาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจะเล่นเน็ต เปิดมา โอ๊ะเน็ตไม่ขึ้น เลยลองใช้โทรออก ได้รับการแจ้งประมาณว่ายังเหลือเงินอยู่ 175 บาท
แต่หมดเวลา .. ?? ผมงง เพราะเบอร์ dtox ไม่เคยเจอหมดเวลา เลยโทรเข้า call center ของทรู
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า การเติมเงินค่าโทรกับ การซื้อเวลา มันคนละรายการกัน
เอ้า. ไอ่เราก็ไม่เจอแบบหมดเวลามานานแล้ว ไม่นึกว่าจะยังมีแบบนี้อยู่
ก็ถาม จนท. ว่าต้องทำไง จนท.ก็บอกว่าให้เติมเงินไปซัก 20 บาทก่อนเพื่อให้ใช้งานได้ จะได้ 30 วัน
แล้วถ้าจะเติมเวลา ก็มีให้เลือก 30 วัน 60 วัน 90 วัน อะไรประมาณนี้
ผมก็ถามว่าถ้างั้น 90 วัน ต้องจ่ายเท่าไหร่ จนท.แจ้งว่า 6 บาท ประมาณนี้ผมจำไม่ได้ละเอียด
ผมก็โอเค เติมเงินเข้าไป 20 ตามคำแนะนำ แต่ก็ยังไม่ได้ซื้อเวลง เวลา ตามที่บอก เพราะยัง งงงง
โทรเข้า call center อีกครั้ง จนท.อีกท่านแนะนำว่า ทุกๆ 20 บาทที่พี่เติมเงินค่าโทรเข้าไปจะได้วัน 30 วันอยู่แล้ว
เพราะฉะนั้น แค่เติมเงินค่าโทร. 20 บาทมันก็ได้วันเพิ่มขึ้นมาอยุ่แล้วนิ
ก็ยังสงสัยว่าทำไม จนท.ท่านแรก ไม่อธิบายผมเยี่ยงนี้ ไปบอกผมเรื่องซื้อวัน 6 บาทนั่นทำไม
ทั้งๆ ถ้าผมเติมค่าโทร ผมก็ได้วันมาใช้เพิ่มด้วยอยู่แล้ว
อยากบอกกับทรูว่า สอน call center ให้ทำเรื่องยาก ให้เป็นเรื่องง่าย ว่าทำอย่างไร
อย่าไปทำเรื่องง่าย ให้มันเป็นเรื่องยาก
แนะนำลูกค้าแบบที่มันเป็นประโยชน์กับตัวลูกค้า ไม่ใช่งัดโพยที่ไหนมาอธิบายให้งงก็ไม่รู่