ขอสอบถามโปรเน็ต *900*8434# ทำไมถึงสมัครไม่ได้ครับ ทั้งที่คนเสนอโปรมาคือ call center ture?

ขอสอบถามครับ คือก่อนหน้าซิมรายปีที่ซื้อมากำลังจะหมดจึงได้โทรไปคุยกับ call center ของทรูเขาเเนะนำโปรเน็ต *900*8434#  ​ซึ่งเป็นเน็ตไม่จำกัดมาให้ ​เเต่ผ่านมา3วันทถึงวันที่ซิมเน็ตหมด จึงสมัครเเต่ทำไมถึงสมัครไม่ได้ครับ ตอนโทรไปถาม call center เขาเป็นคนเเนะนำมาเองเลย จากนั้นเขาก็ส่งข้อความนี้มาให้ ทีนี้เติมเงินรอไว้ในมือถือเเล้ว 1800 บาท พอกดสมัครกับสมัครไม่ได้ เเล้วจะรับผิดชอบยังไงกับเงินที่เติมใส่มือถือรอไว้เเล้ว 1800 บาท?

ข