Aliexpress ไม่ส่งของ เอาเงินคือไงคะ ช่วยด้วยค่ะ ๆ T-T

สวัสดีค่ะเพื่อนๆพันทิปทุกคน คือว่า จขกท. สั่งแท็บเล็ตจากเว็บ Aliexprss ซึ่งเคยสั่งหลายครั้งแล้วค่ะ ไม่ส่งของบ้าง โกงบ้าง แต่เงินไม่เยอะค่ะ

ครั้งนี้กังวลใจมากๆค่ะ เพราะเงินค่อนข้างเยอะ 188$
เงินไทยประมาณ  7,000 ค่ะ  คนขายมีเพชรเยอะ ดูน่าไว้วางใจ อีกอย่างส่งผ่าน DHL ค่ะ

คนขายเอาเลขมาให้  แต่พอเราเช็ค กลับไม่อัพเดตเลยค่ะ รอ 2 วัน ของขึ้นสถานะจากฮ่องกง ก็คิดว่าส่งมาแล้ว แต่ที่ไหนได้. รอ 2 วันของไม่ส่งปกติ DHL จะเร็วและอัพเดตทุกขั้นตอน ผิดปกติ เลยโทรถาม DHL ให้เช็คให้  โอ้โห่ !!! มันยังไม่ส่งค่าาาา

เอาเลขมาให้เราเช็คเฉยๆ แต่ของยังไม่ส่งมาถึง DHL เลย


รู้สึกอยากได้เงินคืนแล้วค่ะ อยากได้เต็มจำนวน. แต่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ขั้นตอนเป็นยังไง  รู้สึกแย่มากค่ะ เงินนี้เราอุตส่าห์เก็บตั้งนานกว่าจะได้ แต่กลับโดนไม่ซื่อแบบนี้

วอนผู้รู้ช่วยเหลือหน่อยนะคะ  จะขอบคุณมากๆค่ะ กังวลใจมากๆเลยค่ะ.  ว่าจะใช้ในมหาลัยค่ะ
ขอถามคำถามนะคะ
   1. ถ้าคนขายไม่ส่งของหลังจาก 5 วันเราสามารถแจ้งเปิดข้อพิพาทได้ แล้วเราต้องทำอย่างไรบ้างคะ
   2. หลังจากแจ้งแล้วมีโอกาสแค่ไหนที่จะได้เงินคืน และจะได้คืนเท่าเดิมหรือป่าวคะ
   3. ถ้าไม่ได้คืนล่ะคะ ทำยังไง