สั่งสินค้ากับ Lazada ไม่ได้รับสินค้า พอสอบถามกับได้รับคำตอบแบบนี้ ถ้ารู้แล้วคุณจะอึ้ง!!!!!!

สั่งซื้อสินค้ากับทาง Lazada ไปตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม 2558 (โปรของ Tesco lotus)
ระบบแจ้งว่า สินค้าจะจัดส่งถึงคุณภายใน:12 Oct - 14 Oct, 2015 (คำสั่งซื้อหมายเลข 369593762)
ทางเราก็คอยเช็คสถานะการจัดส่งตลอด ก็แสดงข้อความว่า “กำลังจัดส่ง” จนถึงเมื่อวานนี้ ก็เป็นระยะเวลา 14 วัน

ซึ่งระหว่างนี้เราก็ได้ทำการสั่งซื้อสินค้ากับทาง Lazada เรื่อยๆ ก็ได้รับของตลอด (ตามภาพด้านบน)
แต่
แต่
แต่
รายการสั่งซื้อนี้ก็ยังไม่ได้รับ  
จนเรารู้สึกว่า เฮ้ย!!!! มันนานเกินไปแล้วนะ ฃ
เลยสอบถามกับทาง Lazada ไป และได้รับคำตอบกลับมาว่า


“สินค้าของท่านได้ถูกยกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ เกินระยะเวลาที่กำหนดในการจัดส่ง หากท่านต้องการสินค้าชิ้นเดิม รบกวนท่านทำการสั่งสินค้าเข้ามาใหม่อีกครั้งค่ะ”




ขอโทษนะคะ
เกินระยะเวลาที่กำหนดในการจัดส่ง คืออะไรคะ????

ไม่มาส่งเอง รอให้ตายก็ไม่มาส่ง

สุดท้ายมาบอกว่ายกเลิกเพราะเกินระยะเวลาจัดส่ง
อันนี้ความผิดใครคะ????????  

รายการสั่งซื้ออื่นคุณยังจัดส่งมาได้
ที่อยู่ก็ที่อยู่เดียวกันทุกออเดอร์  
แถมมาบอกว่าให้สั่งซื้อเข้ามาใหม่
ทั้งๆที่ตอนนี้ราคาสินค้าก็ไม่ใช่ราคาเดิม สินค้าบางชิ้นก็ไม่มีให้สั่งซื้อแล้ว

Lazada ควรออกมารับผิดชอบหน่อยนะคะ ไม่ใช่ตอบส่งๆแบบนี้  
หรือว่าเลือกจ่ายเงินปลายทางไม่ได้ตัดบัตรเครดิตจะทำยังไงก็ได้หรอคะ

ขอบคุณค่ะ

ปล.ทุกวันนี้ก็ยังขึ้นสถานะว่า "กำลังจัดส่ง" จะเอายังไงให้แน่ตอบมาทีค่ะ