สอบถาม samsung เรื่องการเคลมเครื่องหน่อยค่ะ

คือเพิ่งซื้อnote  4 ได้ไม่กี่เดือน แต่ปากกาทัชไม่ค่อยติด เลยเอาเข้าศูนย์ที่เซียร์ รังสิต ครั้งแรกช่างลงซอฟแวร์ให้ใหม่ ครั้งสองก็ลงซอฟแวร์ให้ใหม่ ครั้งสามเปลี่ยนปากกาให้ ครั้งสี่เปลี่ยนทัชสกรีนให้เลย อาการก็ยังเหมือนเดิม เลยท้อมากแล้วค่ะ เสียทั้งค่ารถทั้งเวลา

เลยอยากทราบว่า ถ้าซ่อมแล้วยังไม่หายแบบนี้ซัมซุงมีนโยบายการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่มั๊ยคะ หรือ ต้องซ่อมไปเรื่อยๆแบบนี้