ปัญหาโทรศัพท์ไอโฟน 5s ค้าง

คือแบบแอบเซ็งเบาๆน่ะ คือ ใช้โทรสับมาเกือบจะครบ ปีล่ะ  แต่พอมาวันนี้ ก้เข้าเฟสเล่นเกมไรปกติ แล้วทีนี้มันมีคนโทมา กำลังจะรับแล้วมันก้ค้างทันที พอจะล็อคหน้าจอล็อคไม่ได้ จะกดปิดเครื่องก้กดไม่ได้ พอผ่านไปสักพัก เครื่องดับ แต่ทุกอย่าทำงานปกติน่ะ แบบมีคนส่งข้อความมาไรงี้มันมีเสียงสั่นน่ะ แต่เปิดไม่ได้เพราะหน้าจอมันดับ  รู้มั้ยค่ะว่าต้องแก้อย่างไร หรือเกิดจากอะไรค่ะ